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网络时代“校园意见箱”遭冷遇

www.jyb.cn 2012年08月16日   来源:中国青年报

  尽管传统的木质意见箱在许多大学校园里仍然可以看到,但使用它的人已经越来越少,有些甚至成了可有可无的摆设。  

  近日,记者在福建高校传媒联盟QQ群里对来自20多所高校的65名大学生进行在线问卷调查,绝大多数受访者认同“新媒体的盛行导致校园意见箱受冷落”的观点。一些同学在讨论中指出,通过意见箱反映问题“效率低下、沟通不顺畅、得不到重视”。  

  某高校大三女生小林举例说:“今年6月,宿舍的网络设施无法连接校内网,我就此给学校的意见箱投了封信件,可一个多星期过去了,没有得到任何反馈。我只好上门找管理意见箱的部门,得到的答复却是——最近事情比较多,还没来得及开启意见箱查看。我差点当场晕倒。”  

  同一所学校的另一位同学通过网络反映宿舍问题却很快得到回应。“我发现宿舍床位上方渗水,先是报修到宿舍管理处,他们说要汇集到一定数量的报修单才能移交给修理队。后来,我通过QQ向学院领导求助,当天下午就有人来宿舍了解情况,接着就派人来修了。”  

  该校的王同学以亲身经历说明微博维权效果更好。“有一次,我们宿舍楼的自来水水质有些问题,我就用手机拍下图片随手发上微博,同时转给学校的热门微博,经同学们多次转发,很快引起校方的重视,问题立马就解决了。”王同学认为, 通过网络反映问题既省时又省力,微博、论坛、电子信箱等方式都比使用传统意见箱来得便捷、高效。  

  调查显示,八成以上的在校生选择使用微博、论坛等新媒体进行意见的表达。福建农林大学大二学生练勤说:“传统意见箱是居高临下式‘纳谏’。意见箱往往放在校园显眼的位置,这原本是出于提醒学生可以提意见的善意,却也容易让学生怕被人看见而不敢投意见信。新媒体的交互性和匿名性正好弥补了意见箱的这点不足。”华侨大学女生张婉琪认为,传统意见箱是点对点传播,不回应也没事。但微博等社交媒体是点对面传播,这种公开的压力迫使有关方面不得不及时作出反应。  

  不过,也有人认为“意见箱与新媒体可以共荣”。“书信水墨,是传统也是习惯,是表达的一种方式。新媒体与意见箱的使用应是相辅相成的关系,只是各有所好罢了。”福建江夏学院金融系辅导员郑水珠如是说。(通讯员 林艳榕 本报记者 陈强)



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{编辑:刘继源}

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