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教育部门如何玩转新媒体?

www.jyb.cn 2014年01月17日   来源:中国教育新闻网—中国教育报

近日,教育系统官微联盟从首批50家成员增至100家——

教育部门如何玩转新媒体?

  新年伊始,由教育部新闻办发起、以教育部新闻办官方微博、官方微信“微言教育”为核心的教育系统官方微博微信联盟宣布增加新成员,从首批50家成员扩充至100家,其中包括14家省级教育部门、12家地市教育部门、54所部属高校、12所省属高校和8个教育部直属单位的官微。在教育部的强力推动下,上下联动的教育系统新媒体宣传格局已初步形成。

  及时发布权威信息,引导舆论化解危机 

  2013年7月7日,开设一个月的浙江省教育厅官方微博“教育之江”就面临一次严峻的舆情考验。当日,韩国韩亚航空的波音777客机在美国旧金山机场降落时坠毁,两名赴美参加夏令营的浙江江山中学学生不幸遇难。事情发生后,很多网友纷纷在微博上“@教育之江”了解情况。 

  舆情紧急,“教育之江”微博管理员几乎24小时守候在电脑前,第一时间发布各种权威信息,很多媒体根据“教育之江”信息迅速准确报道空难事故,“微言教育”转发相关微博,其中一条阅读量达到47万人次。 

  快速、高效、透明、公开的微博舆情应对,及时遏止了各种谣言的传播,为正确引导舆论发挥了重要作用。浙江省教育厅办公室副主任翁品雄如此总结这次危机应对:“遇到突发事件,就是要态度诚恳、快报事实、慎报原因。” 

  微时代来临,教育部门、高校纷纷开通官方微博、微信,将其作为发布信息、服务学生、引导舆论的重要平台。以浙江为例,该省已有101个市、县教育局、8个厅直属单位、83所高校开通官方微博。 

  开展互动发布资讯,为家长学生服务 

  这两天,很多南开大学学生都在手机里转发一条“南开自动售(取)票机开通啦”的微博。原来,北京市铁路局为方便广大学生取票,在南开大学安装了自动售(取)票机。学校微博第一时间发布这条消息,引起大家转发。 

  “南开学生自动取票机太给力了,再也不用看售票员脸色,再也不用到车站取票。”网名为“东煜520”的学生幽默地说:“网上订票,校园取票。妈妈再也不用担心我回不去。” 

  正如南开大学这样,很多教育部门、高校通过组织各种互动活动、发布服务资讯,将微博、微信打造成服务学生、社会公众的重要平台,为教师、家长、学生服务。 

  2013年年底,教育部副部长杜玉波就教育资助问题通过教育部新闻办官方微博“@微言教育”进行微访谈,受到网友高度关注,共收到提问862个,杜玉波副部长回复21个,覆盖4000多万名网友。这也是新浪微博举行的微访谈中嘉宾级别最高的访谈之一。 

  微博、微信“接地气”,信息发布内容要更加贴近学生的语言风格,发布时间要积极配合学生使用新媒体的时段。天津大学宣传部部长雷鸣告诉记者,天津大学微博运营贴近学生需求、服务学生生活。微博推送时间的“三个同步”:与学期安排同步,根据迎新、考试等不同教务安排,推送不同内容;与学生课程同步,重要微博改为11:30至14:00推送,占领学生阵地;与学生作息时间同步,20:00之后是学生阅读高峰,在此期间刊发能引起学生共鸣,扩大影响。 

  构建微博矩阵,辐射更多家长学生 

  前不久,河南大学宣传部专门成立新媒体管理科,负责官方微博及新媒体的建设与管理工作,并在运行经费、设备及人员编制等方面给予支持。下一步,该校将重点打造微博联盟,全校所有院系党团支部、学生社团、学生干部都开通微博,形成多级别、多层次的“微博矩阵”。 

  济南市教育局宣教处处长李艳告诉记者,前不久,济南教育微博发布厅上线,整合14家教育行政部门微博及52所学校微博进驻发布厅,实现团队化运营,推动微博运营的规范化、制度化,形成传播合力。 

  教育部新闻办有关负责人表示,下一步,教育系统官微联盟将重点加强协调联动,完善运行机制,吸纳更多办得好的地方、高校官微加入联盟,推动教育系统微博、微信辐射更多校长、教师、家长和学生群体。(记者 李凌) 

  《中国教育报》2014年1月17日第1版



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{编辑:刘继源}

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