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青海教育厅推进“网络问政” 网民来帖有回音

www.jyb.cn 2010年01月05日   来源:中国教育新闻网-中国教育报

青海教育厅推进“网络问政”

网民来帖“件件有着落、事事有回音”

  本报讯(通讯员 陈丽娜 记者 郭风波)青海省教育厅充分利用互联网听取群众呼声,解答教育热点难点问题,2009年以来,通过青海省政府网站、青海新闻网站的青新论坛、厅门户网站的厅长信箱等渠道,共答复群众来信306条,产生良好效果。

  据了解,为推动“网络问政”工作,青海省教育厅多次召开会议研究相关问题,网民来信来帖做到了“件件有着落、事事有回音”。同时,省教育厅建立了网络舆情管理的工作流程,由教育厅确定专人负责网络舆情监管,对有关教育方面的舆情、来信及时进行收集、整理、筛选、登记、交办,业务处室负责具体答复办理,全厅形成了上下联动的工作机制,确保“网络问政”顺利开展。

  为提高网民来信或帖子的答复质量,青海省教育厅对网民来信答复工作进行了规范化管理。一是制作了专门的文件处理单,使办理工作各环节有规可循、有案可查;二是严格把握政策尺度,坚持内外有别,在国家法律法规允许范围内准确回答网民问题,对咨询类的及时跟帖做好政策性解释,对投诉类的及时进行核实、答复,做到有问必答、有件必复;三是将“网络问政”与做好学校安全稳定工作结合起来,高度关注苗头性、倾向性问题,实现了学校安全稳定和信访工作关口的前移。

  此外,省教育厅还加大投入,改善硬件条件,不断完善网站管理平台建设。根据网民需求和社会需要,对现有门户网站有关群众留言、厅长信箱等栏目进行不断改造完善,方便网民上网和浏览查阅。

  《中国教育报》2010年1月5日第3版



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{编辑:龚萍}

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