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中国城市基本公共服务满意度评价年度报告发布

www.jyb.cn 2013年12月18日   来源:中国教育新闻网

民间智库为政府献言

2013年《公共服务蓝皮书》发布

  本网讯 12月17日,中国社会科学院马克思主义研究院、华图政信公共管理研究院、社会科学文献出版社在北京联合举办2013年《公共服务蓝皮书》发布暨城市基本公共服务满意度评价理论研讨会,会议发布了《中国城市基本公共服务满意度评价(2012~2013)》报告。报告通过对2013年调查数据的处理和分析后发现,我国38个主要城市基本公共服务满意度评价排名较高的分别是拉萨、南京、海口、厦门等。

  调查选取了基本公共服务满意度调查中群众最关心的交通拥堵、打车难、城市黑车、安全感、食品安全、信息安全、房价调控、养老服务、自来水质量、空气质量、城市摊贩管理、公共产品价格、供暖等13个核心问题进行了深入评价,并发布排行榜。

  其中,2013年出版的《公共服务蓝皮书》就对南方是否供暖问题对38个城市的市民进行了调查。调查显示,全国共有50.74%的受访者认为南方需要冬季供暖,反对供暖的受访者比例为49.26%。从总体样本上看,认可和反对大致各占半数。华图政信CEO、2013年《公共服务蓝皮书》主编吴正杲向记者介绍,近几年来我国南方地区寒潮和极端恶劣天气频发,使得南方是否应实现集中供暖成为热议的民生问题之一。

  供暖问题的集中讨论反映了当前我国公众对基本公共服务已经存在由基础需求逐渐向高端享受型需求转变的趋势。

  对于房价调控问题,《公共服务蓝皮书》进行了连续几年的跟踪调查。今年的调查显示,在全国样本中,34.3%的市民对房价调控持肯定态度,认为有效果,比2012年的44.45%下降了10多个百分点,这表明国家房价调控政策的效果不明显,长春以59.47的得分排在第一位,一线城市中仅有北京处于前十(第八位),这表明一线城市相对于二、三线城市房价问题更加突出,满意度偏低。

  “这是我们连续第三年发布《公共服务蓝皮书》,前两年蓝皮书发布后,都会有地方政府联系我们。先是向我们询问情况,之后是向我们咨询改进方法。以前都是老百姓向政府“讨说法”的,现在政府向我们这种民间机构“讨说法”了。”吴正杲半开玩笑地对记者说。

  这种情况的产生,一方面反映出政府部门的服务意识在加强,越来越把老百姓对公共服务的切身体验放在心上;另一方面也反映出中国民间智库在公共事务中发挥着日益显著的作用。

  华图政信是华图教育旗下专门从事数据研究、管理咨询的专业调查机构,连续三年和社科院共同发布的《公共服务蓝皮书》形成了一套行之有效的评价体系,从医疗卫生、公共住房、公共交通、公共安全、社保就业、基础教育、城市环境、文化体育、公职服务等9个方面,对全国主要城市的基本公共服务力进行全面评价和深入研究,并发布全国38个主要城市满意度评价情况及各排行榜。(禹跃昆)



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{编辑:周玲玲}

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