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教育部大学生资助工作热线电话开通首日受关注

www.jyb.cn 2007年08月17日  来源:中国教育新闻网-中国教育报

  本报北京8月16日讯(记者 柴葳)8月15日是今年教育部24小时专人值班的高校学生资助工作热线电话开通的第一天。截至今天上午8点,该热线电话共接听来电137个,其中咨询电话105个,投诉电话32个。

  记者今天从教育部全国学生资助管理中心获悉,该热线开通首日接听的咨询电话中,除了咨询全日制公办普通高校新生申请国家助学贷款及国家助学金、国家奖学金、国家励志奖学金等相关事宜外,有近1/5的咨询电话集中在民办高校和独立学院的资助政策。

  据教育部全国学生资助管理中心有关负责人介绍,资助热线开通期间,12名经过专门培训的工作人员将24小时值班,解答新生及家长提出的问题,对诸如“绿色通道”开通等紧急性问题,将在接到投诉的当天协调有关部门和高校予以处理;对一般性问题,也将在3至5个工作日内分批进行集中处理。

  《中国教育报》2007年8月17日第1版

(责任编辑:颜金花) 

 

 

  

    

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{ 编辑:盛颖霞 }

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