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只看重门票收入的景点难以引导游客文明旅游

www.jyb.cn 2015年09月18日   来源:中国教育新闻网-蒲公英评论网

  “脚踩的‘坐骑’是有着600多年的文物呀!”近日,南京中山陵风景区,徐先生发现令人“扎眼”的一幕:一名女子竟然骑在石兽上玩自拍,不停地变换姿势,一会卧一会坐,折腾了近5分钟。在她的身旁,就立着一块醒目的牌子“请勿攀爬石象”。

  故宫三百年铜缸被情侣画心刻字“秀恩爱”的讨论还未落幕,这边又开始了骑在600多年“石兽”上玩自拍,谁的尴尬?可以说旅游陋习年年发生,年年成为新闻,年年听到相同的加大处罚力度的建议,但就是屡禁不止。这是管理的问题、法律的问题还是单一游客的问题?笔者尽管赞同加大处罚力度,但一个很直接的推理是:需要多大的处罚力度才能杜绝类似事件的蔓延?

  从本质上看,旅游陋习蔓延虽与法律缺失有关,但更是一个管理和引导问题,是旅游文明和社会文明的大课题。从“梁齐齐,故宫喊你回家剁手!”到“秀恩爱,分得快”,从“骑在600多年石兽上玩自拍”,再到“到此一游”刻上自由女神像……可以看出,这不仅是旅游恶习问题,也不是个别游客的问题。甚至可以认为,如果没有成熟的旅游文明和社会文明作支撑,再大的处罚力度,再严厉的法律,恐怕也无法触击灵魂,无法消除“到此一游”的涂写。

  旅游需要相应的文化价值观作为前提条件,而反观当下,我们对旅游的认识仅仅停留于观光的层次,管理者也仅仅是把大好河山和古迹名胜“圈”起来作为吸引游客和牟利的手段,只看重门票收入和旅游“经济”,没有引导游客从社会文明和旅游文明的高度来审视旅游业。在笔者看来,这才是问题症结所在。陋习当然与游客有关,但管理者难道只能摆出一幅无辜的样子来推卸责任?是不是也要扪心自问管理是否到位?疏导是否科学呢?

  现代旅游观认为,没有文化的旅游是素质不高的旅游。骑在600多年“石兽”上玩自拍是不尊重民族文明的直接证明,而这与整个社会氛围有密切关系。有关调查显示,“全球最不受欢迎的游客,中国人排第二”足以表明,在公众有了旅游所需的经济支持后,相应的旅游观念和价值观并没有树立起来。也正因为如此,国务院办公厅印发了《国民旅游休闲纲要(2013—2020年)》,提出到2020年,城乡居民旅游休闲消费水平大幅增长,健康、文明、环保的旅游休闲理念成为全社会的共识,国民旅游休闲质量显著提高,与小康社会相适应的现代国民旅游休闲体系基本建成。换句话说,没有理念的进步特别是旅游文明价值观的生根发芽,一切都是空谈。

  这不是说加大处罚力度不重要,而是说旅游文明观倡导和法律规制并重,甚至前者比后者更为重要。对我们来说,既不能用游客素质来遮蔽问题的实质,也不能用法律处罚代替旅游文明和文化主流价值观的塑造。一般认为,对旅游文明的判断有三点:一是是否尊重社会文明成果,二是是否尊重社会规范,三是是否得到公众和社会心理的普遍认同。尽管法律可以加大对不文明行为的处罚力度,但不可能完全穷尽一切不文明现象的列举,更何况,随着社会发展,人们对不文明现象的认识也在调整。只有引导游客认识到旅游文明的重要性和不文明的社会危害,法律的调整和规范才能发挥出重要作用。

  骑在600多年“石兽”上玩自拍并不仅仅是游客自省的镜子。国外一些景区,会特别准备一些特制的砖瓦,以供游客购买和签名。这些都值得管理者学习,并作为提升社会旅游文明理念的可行选择。(作者朱四倍,蒲公英评论特约评论员,文章第69次入选“锐评”栏目)



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{编辑:周玲玲}

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