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借力案例研究 提升督导水平

www.jyb.cn 2016年12月21日   来源:现代教育报

  根据国家《中小学校责任督学挂牌督导办法》和上海市《中小学责任督学工作条例》的有关精神,上海市浦东新区政府教育督导部门倡导在教育督导实践过程中,对于具有问题元素的、真实情景的、典型代表性的督导事件采用“案例研究”的方式,进行剖析和反思,从而悟出有价值的督导经验来,以期提升责任督学队伍的整体专业水平。

  案例研究从医学领域走向教育领域

  案例研究是研究行为问题的一种重要方法,也有人称之为个案研究,一般是指选定典型的个人、事件等为研究对象,以其变化、发展过程为研究内容,通过观察和资料收集来进行分析,以探索造成某种状况的原因,从中揭示规律的一种研究方法。

  案例研究最初源于医学研究,当时的医生把病人作为研究对象,通过对病人治疗过程变化的观察,通过收集资料进行分析,以探索出造成病人疾病状况的原因,从中揭示医治规律。但是作为真正的、系统的、规范的一种科学研究的方法,案例研究由美国哈佛大学法学院创始,此后进入商业教育领域。

  20世纪70年代,案例研究被“移植”到了学校教育中,其根本目的在于认识和发现寓于教育案例中的教育规律。教育案例的研究,既是广大教育实践工作者学习、研究、运用教育理论,实现理论与实践相结合的有效途径,也是使理论向实践进一步靠拢的一个具体措施。一个精彩的案例研究成果不亚于一项教学理论的研究,而且只有实践在第一线的教育工作者,才最适合于做这种研究,因为他们的教改实践具有长期积累的经验,他们可以营造最丰富的、有时代气息和民族特点的案例研究的宝库。

  与实验研究方法、调查研究方法、文献研究方法、比较研究方法等相比,案例研究方法的信度、效度可能没有那么高,但是案例研究具有简捷、具体、容易操作等优点,因此在教育领域中的应用还是很受欢迎的。

  一般来说,一个相对完整的案例研究通常包括标题(主题)、背景或情境描述、案例分析、问题讨论和诠释等部分。教育方面的案例研究通常是指对于个人(学生、教师、校长等)或集体(学校、学区、教育行政机构)发生的教育现象或事件,通过观察,搜集各种有关实体行为或特性方面的资料,包括现在的和过去的,纵向的和横向的,然后分析和探溯其发生这种行为的各种原因,提出或采取对症下药的建议或措施。

  案例研究具有四大特点

  案例研究的基本特征首先是它的客观性。它是确已发生过的事实的复写,不是杜撰、虚构与主观臆想的产物。因此,它要求作者把自己摆在“局外人”的角色来观察事物,尽可能客观地、全面地介绍有关背景和情景。

  其次,案例研究具有可读性。它是某一类事情的一个实例,比较详细地叙述一段具体的故事情节,向人们提供事件的场合、人物的背景、发展的前因后果,以期引发针对性的思考和讨论。标题和情节的表述上,可在不违反事件真实性的前提下,做些文字加工,以增加可读性。

  再次,案例研究具有典型性。所谓典型性,一般是指最有代表性的、最能反映事物本质的有价值的实例。即在事物的个性中蕴含着共性,在矛盾的特殊中蕴含着矛盾的普遍性。如教师的专业发展问题,外来务工子女或学困生问题等,看似小事,见多不怪,实际上很有典型性。

  最后,案例研究还具有哲理性。它应是以小见大,所谓“小”,是指事情发生在日常平凡的学校教育工作中,可能很不起眼儿;而“大”,则是说它含有丰富的信息,可以代表或反映一类事物,蕴涵一定程度的理论依据,有逻辑性,有理有据,具有较为普遍的价值,可以使读者理解一个概念、树立一种观念、学到一些方法。

  案例研究的三大结构

  案例研究通常包括标题、正文和问题建议三部分组成。第一部分的标题也叫主题,正文包括案例描述(情境描述)和案例分析,第三部分是问题与建议。从学校教育而言,案例研究应该具有针对性和实效性。案例研究的各部分应围绕一个主题有机地融合为一个统一的整体起着各自的作用。

  案例研究的标题应该醒目,可以开门见山,也可以比较含蓄,这要根据作者的写作风格。例如,有一个见习教师写过一篇关于入职后的案例。作为毕业于一所重点中学的高材生,他对教师职业充满了憧憬,也向往成为一名教师。但是大学毕业后就职在一所生源情况不太理想的初中,上课无法驾驭课堂,痛苦不堪。后来在导师和同事的帮助下,走出了阴霾。他写了一篇题为《一个理想主义者的悲哀?》的案例报告,既有情景描述,又有自己的分析和概括,这个案例的标题也比较切题,因为从理想到现实是需要努力的,是需要付出辛劳的。

  案例研究的正文主要由两个部分组成:案例描述(情景描述)和案例分析。案例描述要把经过筛选的有价值的教育、教学或管理的真实情景,按照事物内部的联系组织起来,进行客观地描述,使读者产生犹如身临其境、亲历其事之感。案例描述应该有具体的时间、地点、人物和场景,以及情景发生或发展的基本过程,告知读者案例的由来和故事。案例的情节描述不一定完全按照时间的先后顺序来写,既可以倒叙,也可以插叙,但是案例描述一定是真实的。因此,它要求作者用“第三只眼”来实事求是地全面介绍有关背景和情景。当然,案例中有关教育组织和人名可根据需要作技术性处理。

  案例分析主要针对案例描述中的现象或事件进行归因分析。首先,要分析案例描述中的事件是如何发生的,为什么会发生;其次,要分析事件中的人物为什么要这样做,动机是什么,目的是什么;再次,要对事件的主观和客观原因以及影响程度等进行诊断和鉴别。如果说案例描述的“是什么”,那么,案例分析主要是谈“为什么”,使读者既知其然,也知其所以然。

  案例研究的最后部分是问题与建议。这个部分主要是对案例进行分析后提出作者的思考,对整个案例研究起到画龙点睛的作用。作为案例研究,作者要贡献出自己的智慧才能,为案例所描述的现象或事件的积极解决谋划教育对策,提出中肯的建议和意见。

  ■实例分析

某中学一桩“奇案”的背后

  《某中学一桩“奇案”的背后》是上海市浦东新区一位责任督学完成的一篇比较完整和规范的案例研究报告。首先,标题的主题很明确,也很吸人眼球。在案例描述部分,作者以观察者的身份描述了一个六年级女孩子被一群七年级“少女”欺侮的情况,把时间、地点、人物、事由发生等情景的来龙去脉交代得很清楚。作者的成功之处在于他对“标题”中的“奇”的解释:他认为这是自己到教育署工作十年来,特别是担任挂牌责任督学以来遇到的最“奇葩”的一个“案件”:奇葩之处在于事情发生一个多月后东窗事发,学校准备处理这起事件时,上访告状的不是“受害者”,而是“施害者”,而且她们在“上访告状”时那么“振振有词”,好像她们受了多大的委屈;其二,“施害者”本身居然是一群在常人看来应该是“天真无邪”“温柔可爱”的“初中少女”;其三,作者为了这封“上访信”,刚到该校做过调查,在调查时,学校领导和政教负责人居然都信誓旦旦说该校已经多年来没有打群架等恶性案件。因此,这个标题与案例描述是吻合的,没有猎奇之意。

  在案例分析过程中,作者指出,造成这种结果的原因主要有四个方面:一是这件事坐实了原来那封举报信对于该校学生管理混乱,校风不正的指责,也说明学校的德育工作者管理不到位。二是学校对于外来农民工子女的教育没有引起足够的重视,没有采取有针对性的措施。学校没有研究这类学生的特点,没有了解来自学生本人及家长的“需求”,对于那些按现行政策无望就读高中的学生,没有及时做好有针对性的引导,至少,不应该让他们感到自己是“被抛弃”的一群。三是学校领导和中层干部对于有关法律法规的认识和掌握情况存在缺陷,家长的法制意识淡薄。校方没有防患于未然,没有及时进行法律法规的教育。四是在处理突发事件时,学校没有预案,没有章法。特别是这类性质比较严重的突发事件,更应该明确责任,明确处理步骤,统一行动。

  在案例和建议部分,作者反思了问题形成原因,并针对以上问题,提出了操作性较强的五个建议:第一要从“违反治安管理条例”入手,保持对施害方家长及学生的压力,迫其认识错误;第二要做好“被害人”的安抚工作,强化心理辅导,尽量消除阴影;第三要注意以此为例,做好全校师生的正面法制教育,建议上一次法制课;第四要采取措施,特别关注外来务工人员子女因各种原因形成结帮现象;第五要举一反三,强化校风校纪建设,增强教师的责任意识、德育工作者的岗位意识。(作者单位:上海市浦东新区人民政府教育督导室)



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{编辑:彭诗韵}

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