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学校民主管理的8个关键词(组图)

www.jyb.cn 2008年11月06日   来源:中国教育新闻网-中国教育报

商量 计算 倾听 沟通 公开 监督 服务 满意度

 

 学校民主管理的8个关键词

 

 

  教职工委员会成了广文中学教代会闭会期间学校民主管理的主要组织机构。

 


  民主管理调动了教职员工的积极性。广文中学器械管理员郭民兴老师利用业余时间缝补篮球,为学校节约资金千余元。广文中学供图

 

  学校管理的最高境界是“让每个教职员工都感到自己重要”,从而使每个人的积极性最大限度地迸发出来。而达到这种管理境界,离不开学校的民主管理。从另一个角度说,一所充满生机与活力的学校必定是体现人文情怀、实行民主管理的学校。在学校民主管理中,有8个关键词值得关注。


  商量


  学校是大家的,因而有关制度的制订、决策的形成,都可以依靠大家“商量”出来。广文中学就改变了过去由管理者制订制度、被管理者执行的做法,创新制度的产生过程,引导教师参与学校民主管理,参与制度的制订、决策的形成。凡涉及全校教职员工利益,为重大规章制度或重大决策的,都要提交教代会商量决定;涉及部分教职工利益,为重要规章制度或重要决策的,由教代会选举产生的教职工委员会商量通过。办公会只通过一些一般管理规章,或进行临时性、突发性事项和一般事项的决策。


  2007至2008学年,广文中学首届一次教代会通过的教职工委员会,在教代会闭会期间,商量通过了11项重要规章制度。诸如教师发展、各种评优办法、教师学分管理、教学研讨月奖励项目等制度,都是教职工委员会在调研教职员工意向的基础上“商量”产生的,较好地保护了教职员工的利益。制度是商量出来的、分层决策已经成为学校民主管理文化的重要内涵。

 

  计算

 

  推优一直是很多学校头疼的事情,更是引发矛盾和问题的焦点。广文中学坚持“优秀是计算出来的”,大大小小的评优事项,从来不是哪一个人或班子成员确定,而是根据教代会或教职工委员会研究通过的办法,用数据评价,由高到低依次确定。诸如年度优秀教师、优秀教育工作者、研讨月各项奖励等,所有评优和推优项目,都要通过“计算”产生。


  2007年“山东省十大教育创新人物”评选,在推选候选人的过程中,学校教职工委员会吸收8位参评人员参加,根据省、市推选标准,制定了翔实的评选方案和具体量化标准,在此基础上计算出每个人的量化分数。最后,赵磊老师以绝对优势名列第一,并作为候选人由学校向市里推荐,最终不负众望,榜上有名。在广文中学这所一大批优秀教师云集的百年老校里,这样一位年仅28岁、教龄不足5年的年轻教师能够胜出,而且大家心服口服,同样得益于学校的民主管理文化。

 

  倾听

 

  2007年教师节,广文的教职工人人收到了“倾听您的声音,破解您的难题”的一封信。当教师把个人在工作和生活中的困难和困惑写出来以后,学校进行了详尽的数据分析。随后,在新的学年,学校为每位教师配备了带有无线上网功能的笔记本电脑,网络接到了每间办公室;在车辆紧张的情况下,面包车每天4次接送教师子女上学,并在校内专门设立“幸福小屋”,供教师子女休息和学习。同时,配备扩音器、每年组织教工体检等问题也一一得到了解决。


  倾听教职员工、学生和家长的声音,是广文中学改进工作、强化措施、解决问题的一种方法。每个学年结束,学校要倾听教师的苦恼和问题;在平时工作中,不断搜集教师的愿望和建议,就连请专家作报告,也是在倾听中确定专家和报告内容的。倾听学生和家长的声音,每学期进行2次,如调查问卷、座谈会、个别访谈、书信交流、邮件沟通等,成了倾听的主要方式。

 

  沟通

 

  在广文中学,学生都热烈期盼着周二的到来。每到周二下午,校长与学生之间的“成长对话”就会如约进行,每次主题不同,参与人员不同。一个半小时的“成长对话”拉近了校长与学生的距离,成为学校民主管理一道亮丽的风景线。而每个周三下午,校长与教师之间的“课程对话”也成为校长倾听声音的一个常规项目。对话在校长与师生间不间断地进行,它实现了倾诉与倾听,师生更加理解学校,学校更加了解师生的需求和问题,学校与学生、教师与学生的关系更加和谐。


  沟通的方式同样有很多种,书信、邮件、电话、面谈等,都能实现交流。2006年的一天,校领导收到了初三一名同学的来信,她在信中写道:“尊敬的学校领导,您好!我是一名中午住校的学生,和其他中午住校生一样,吃完饭以后,我会有近两个小时的空闲时间,有时会做作业,但大多数时候在神侃或游戏中度过了,我们心疼这样浪费时间。不知学校领导能否考虑在中午开设阅览室,让我们浮躁的心能找到一个宁静的港湾……”针对学生反映的情况,学校在住校生中进行了调研。征求多数学生的意见,学校及时调整了图书馆教师的作息时间,中午时间为学生开放了大型阅览室。

 

  公开

 

  教职工对学校的大事小情应该有知情权。广文中学在学校最显要的位置,建立了容量大、功能强、板块齐全的校内公示栏,将全校师生关注的招生、收费、评优、提干、党员发展、物资采购、教师发展、学生成长、资源建设、后勤保障、办公会议纪要等内容,全部公示出来。学校所有重要事项实现了阳光操作,接受监督。


  同时,为了消除文本公示周期短、更新快,不便于外出教职工知晓的弊端,又自主研发了网上公示互动系统,大力开展网上点题互动交流活动。在网上,校领导和教职员工开诚布公地交流,诸多困惑和问题在交流中得到解决。校务公开实现了文本公示、网络公示两线并行,构建起民主管理、公开监督的立体网络,满足了广大教职工的知情权。

 

  监督

 

  公开实现了对结果的监督,但最重要的应该是监督过程。在实现文本公开、网络公开的同时,学校教职工委员会代表教职员工对所有重要制度、政策的出台,教职工工资职称的变动,各项社会保险费及时足额缴纳,财务支出、招投标项目等实施过程监督。例如,校园超市招标、餐厅招标、作业本印制及采购、电脑配置、交换机更换等大宗财务开支,都是在教职工委员会监督下进行的。一个学年下来,累计参与达60多项。


  在广文中学,理财也是大家参与的。学校推行阳光招标和阳光采购制度,凡价值超过1000元或量大集中的物资均实行阳光招标;1000元以下的,由3人以上共同采购,货比三家。在首届一次教代会上,代表选举产生的民主理财委员会参与阳光招标和阳光采购工作,教职工真正参与了学校的财务管理。

 

  服务

 

  广文中学始终坚持为学生和家长服务的宗旨。围绕这一宗旨,学校提出了“我们的岗位是服务对象提供的”工作理念,启动了“寻找提高服务满意度的金钥匙”行动。中层部门、教职员工各自寻找自己的服务对象,倾听服务对象的声音,努力从服务对象的声音中发现工作中的问题,确立工作的重点。一线教师为学生和家长服务,职员教师为一线教师服务的意识深入人心。


  过去的总务处都是学校的管家,只要管好物品,就被人们称为“红管家”。现在,他们及时转变工作观念,不仅当管好家产的“红管家”,同时做用好家产的服务员。他们确立了“提前、主动、及时、优质、高效、节约”的服务目标,而且设立服务热线110,推行一站式服务。需要维修设备,只需拨通一个电话;需要添置设备,也只需拨通这一个电话。服务工作的质量和水平有了很大提升,后勤保障人员的精神面貌也有了很大改变。

 

  满意度

 

  客户、倾听、服务,已经成为广文中学的主题词;满意度也已经是考评教职工工作的一个重要指标。在年度考核工作中,服务对象的满意度是教职员工年度考核分数的重要组成部分。年度考核办法教代会通过,实行量化计分,根据每个教职工所得分数,按照一定比例确定年度考核优秀等次。这一举措,大大增强了教职员工的服务意识,恪尽职守、精益求精、雷厉风行、有所作为的工作作风逐步形成。


  教学资源部提出了“把最重要的资源放在最重要的人身边”的理念,让教学资源在流动中发挥最大效能。他们征求各学科组的意见,配齐了多个版本的教材,教师循环使用;为教师配备书籍,每学年订阅2本杂志;教师外出学习或考察,可以购买自己喜欢的业务书籍等。尤其是为方便教学建成的教学资源库,大大满足了教师的需求,赢得了教师的一致称赞。(山东省潍坊广文中学校长 赵桂霞)

 

  《中国教育报》2008年11月6日第9版



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{编辑:李红}

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