“杜妈妈”的勤、爱、严、情

前几天，辽东学院学生公寓管理员杜良英接到已经毕业4年的小王同学的电话。小王邀请杜良英当自己的证婚人：“杜妈妈，您必须来啊！”在婚礼现场，身披婚纱的小王紧紧抱着杜良英。

杜良英是小王大学4年期间的宿管阿姨。在一届又一届毕业生心中，杜良英是他们的自家亲人，是他们的“杜妈妈”。从2005年做学生公寓管理员，杜良英就像对待自己孩子一样，对学生们精心呵护、倾力相伴。

    勤：每天走两万步以上

杜良英负责管理辽东学院4栋6层高的公寓楼。500余个寝室里面住着2500余名学生，只要看上一眼，杜良英就能大致知道这是哪栋楼哪个屋哪个铺的学生。这不是什么“神功”，而是每天走访和平时一点一滴积累的结果。

杜良英每天的“微信运动”步数至少在两万步以上。洗衣机、开水器、直饮机、淋浴间等公共设施是她每天必检的项目，发现哪里有问题，赶紧处理，保证学生正常使用。所有的消火栓、灭火器、通道门、护栏窗、门锁等，都要检查是否完好，公共区域诸如卫生间、走廊、水龙头等，都要看是否干净整洁。检查走访学生寝室，杜良英还格外注重观察学生的精神状态，及时进行干预。

在杜良英看来，只有一丝不苟地勤检查、督促、走访，才能给住校学生多一分安全保障。辽东学院位于鸭绿江畔，暑期多是潮湿天气，每遇晴天，杜良英就领着工作人员把所有寝室的扫帚、拖布等拿出来清洗晾晒，打开门窗通风透气，保证学生暑期返校时有顺手的打扫工具和安适的住宿环境。

    爱：墙上贴满温馨便签

杜良英在办公室里设计了一面“今天我需要你”的爱心墙，一张张便签上，明晰地标注着学生信息，生病的、单亲的、南方的……公寓门厅里的宣传板，季节变化，会有增减衣物的提醒；新生入学，会有如何度过大学生活和防止受骗上当的提醒；临近期末，会督促学生好好复习，别让时光虚度；毕业生离校，会告诉学生，要把握好自己的未来。

新生入校时，杜良英会在门和柜子上贴个“入学小贴士”，写上注意事项和励志警句，让新生感受到家的温暖。新生入学后，杜良英会专场讲解公寓生活服务指南，小到不要穿拖鞋打开水，大到人身安全，细致入微。学生们笑着说：“怎么像我妈妈一样唠叨。”

一个女孩双侧拔牙，面部肿胀，无法进食，杜良英把玉米面、鸡蛋和白糖放在一起打成米糊，做成蛋羹每餐给她吃；一个甘肃来的学生受伤行动不便，杜良英和门卫一起照顾他的一日三餐和日常起居……杜良英把学生们当成孩子，学生们也把她当成亲人，“杜阿姨”“杜妈妈”是学生们的口头语。见面一个拥抱，一句“阿姨好”，时刻回荡在公寓楼里，满满的爱意弥散在各个空间。

    严：像母亲一样管得严约束多

10年前，小敏过生日，同寝室的七姐妹一起为她庆生，直到熄灯，大家还在兴头儿上，欢闹声此起彼伏。这时，杜良英出现了，姑娘们一时蒙了，“要坏事！”然而，杜良英并未发火，走到小敏跟前，搂着她的肩膀，轻轻地说“祝你生日快乐”，然后告诉大家该休息了，就离开了。

第二天早上，杜良英端着煮好的8个鸡蛋来到寝室，每人分了一个，姑娘们的内心暖暖的。毕业10年时，她们相约一起回校看望“杜妈妈”。

一名新生在寝室使用小电火炉时，杜良英走了进来，学生很紧张，赶紧说：“老师，这是刚买的，我有特殊情况。”原来，他初到丹东，水土不服，导致严重的消化问题，医生要求他一段时间内只能吃白水煮青菜。了解情况后，杜良英每天为他煮好蔬菜，直至他症状缓解。

一天深夜，有人申请加杜良英的微信，第一句话就说：“杜老师，我是那个最不听话的孩子。”这是被杜良英多次批评过的小张。毕业前返校那天，小张找到杜良英，他们聊了很久。“很多孩子，在校时我对他们管得严、约束多，他们当时可能会误解，但经过校外实习，接触了社会，就理解了。”说这话时，杜良英的表情就是一位母亲。

情：学生毕业10多年仍会思念

自2005年做学生公寓管理员以后，杜良英就没有完整休息过一个双休日。特别是节日，只要有学生没回家，她都会去学校陪学生一起过节。杜良英的日常工作记录，每一页都是对学生们的关爱。

每到毕业季，杜良英的值班室经常挤满即将毕业的学生。她走到哪个寝室，都会被学生们围住。毕业生离校的那几天，杜良英总会躲起来，站在窗前偷偷看着学生们离去的身影，默默地祝福他们，她舍不得这些学生。

2019年毕业季，杜良英牵头，为毕业生每人制作一份“手信礼盒”，里面除了一顶袖珍学士帽，还有临别寄语。这份“手信礼盒”是“杜妈妈”对毕业生的眷恋，更是母校留给毕业生们的青春纪念。

很多学生毕业后仍然与杜良英保持联系。每年，她都收到很多学生的祝福。还有毕业多年的学生，拖家带口回学校看他们的“杜妈妈”。一天深夜，一个四川的电话打过来，杜良英接起，电话里立刻大声惊呼：“真的是您吗？杜妈妈！”原来这名学生已经毕业10多年，联系方式丢失了，这些年她一直在找深深思念的杜良英。

《中国教育报》2019年11月18日第3版