山东潍坊：中小学幼儿园门口建“家长等待区”

中国教育报-中国教育新闻网讯（记者 魏海政 通讯员 赵云福）以前每到放学时间，接孩子的家长只能聚在校门口等待，现在家长们有了“移动家长学校”“惠民服务中心”提供的座椅、遮阳伞、帐篷、饮水机、休闲活动器材、雨伞，这是记者近日在潍坊市中小学幼儿园门口看到的“家长等待区”情景。

潍坊市教育局依托教育惠民服务站点和家长学校，试点推进“家长等待区”建设，在为家长提供人性化服务的同时，将家校共育工作融入到家长接送孩子等待的碎片化时间。各县市区、各级各类学校、幼儿园因地制宜创造条件，前移教育惠民服务和家校沟通共育关口，“一校一特色”，打造更具温度和精度的个性化教育惠民服务“土特产”，深化家校社共育，提高教育惠民服务质量。

潍坊市要求建立家长诉求落实台账，健全“家长吹哨学校报到”工作机制，对家长的教育诉求和关切要首接负责、一站办理，严格办理时限，规范办理流程，形成闭环服务体系，积极回应家长关切。

“我们积极筹建‘家校惠民服务中心’，把学校的惠民服务窗口从校园内搬到大门口，设立专门的座谈交流区场，第一时间解决家长的疑问和诉求，方便教师和家长访谈交流，现场答复家长及社区居民的投诉、建议，更好地促进家校共育。”潍坊市奎文区北苑实验学校副校长夏伟说。