新疆：开通心理援助咨询热线和网络辅导服务

中国教育报—中国教育新闻网乌鲁木齐2月5日讯（记者 蒋夫尔）2月5日开始，如有需要，全区广大师生家长和人民群众可以通过多种途径和方式免费得到新疆高校开展的心理援助电话咨询和网络辅导服务。

记者了解到，新疆维吾尔自治区教育厅已协调自治区大学生心理健康教育研究中心牵头组织新疆大学、新疆农业大学、新疆师范大学等区内有关高校心理健康教育与咨询中心的专家教授组成专业的心理援助团队，在疫情防控期间为全区广大师生家长和人民群众免费提供心理援助电话咨询和网络辅导服务。服务自2020年2月5日起正式启动。

新疆采取的服务方式包括热线电话咨询，疫情防控期间每天10:30-13:00 、15::30-18:30可直接拨打心理援助咨询热线电话进行咨询。QQ或微信在线咨询，疫情防控期间每天10:30-22:00可添加QQ或微信进行在线咨询。添加QQ和微信时请注明“心理咨询”字样。电子邮箱咨询，疫情防控期间可24小时发送电子邮件至指定邮箱进行咨询，咨询时请注明相关信息。

据了解，每所学校均调配优秀的心理咨询专家共同解答问题，在需要咨询时，请根据实际选择其中一所学校的一种方式（电话、QQ 或电子邮件）进行咨询，其中电话咨询和QQ（或微信）在线咨询请务必在指定时间范围内进行。电话和QQ咨询会当面回复,邮箱咨询一般会在24小时内进行回复。为方便回复，新疆希望咨询者务必告知本人的姓名、性别、籍贯、联系方式（如手机、微信号、QQ号等）、身份（如确诊患者、到医院就诊的发热患者、疫情防控一线工作人员、普通公众、高校师生、中小学师生家长等），并简单描述个人目前面临的主要心理问题。所有咨询信息会严格遵循保密原则。