江西：心理援助不停歇

中国教育报—中国教育新闻网讯（记者 甘甜）“老师，我假期和从武汉回来同学聚餐过，担心自己被感染，现在压力非常大，焦虑、失眠，请帮帮我！”江西师范大学心理咨询师叶宝娟正读着学生的微信语音，她能感受到求助者的焦虑。

“同学，你好！我很能理解你现在的心情和感受，不要着急，慢慢说，我们一起想办法解决。”她一边与求助者共情，一边引导求助者讲述自己的经历，当求助者自述与同学聚餐至今已过去26天，期间毫无疑似症状时，焦虑的情绪开始缓解。叶宝娟趁机向他传授了放松技术、自我暗示、情绪调节等舒缓压力的方法，转移其过度关注疫情的注意力，求助者最后如释重负。

疫情发生后，江西省教育厅紧急开通电话和网络心理援助服务热线，从南昌大学、江西师范大学、江西中医药大学、江西应用技术职业学院等30所高校极选派73名专业咨询师，面向社会大众，开通20小时心理援助服务。高校纷纷组建专兼职心理咨询团队，通过热线电话、QQ或微信等渠道，面向本校师生开展心理支持服务。随后，江西立足实际拓宽援助群体范围，向全体师生家属、一线医护人员及家属、中小学生等群体开展心理帮扶。

“我很害怕，每天在一线忙着隔离病人，看见他们被隔离心理无比难受，想着万一哪天自己被感染了，我和家人该怎么办？”电话那头，是一位一线医生的急切诉求，院大量发热病人亲密接触，这位医生深感焦虑，已经半个多月没有回家了。电话这头，江西科技师范大学心理咨询师黄丹丹首先为求助者播放了一段“正念减压”的音频，接下来耐心地倾听、接纳对方情绪，给予对方充分的宣泄时间，通过深度的理解、陪伴给予对方安全感和心理支持。

“疫情期间或过后，一线医护人员尤为需要心理干预、修复，这场心理战“疫”才刚刚开始。”黄丹丹说。

除了直接参与救治一线的白衣天使,还有奋战在一线的防疫工作人员，有干部职工、公安警察、社区或村委会干部、志愿者……这些都是江西省教育厅心理咨询团队的服务者。

截至2月21日9时，江西省教育厅组织心理咨询师已累计为58001人提供心理援助服务，同时对93人作长期心理治疗安排。疫情期间，江西省教育厅还面向全体大学生开展了疫情期间心理健康状况调查，近63.5万名大学生在线参与，调查分析报告将用于指导高校在做好疫情期间心理援助同时，对筛查出的高危群体进行跟踪辅导或治疗。