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采集信息要保护隐私

发布时间:2020-06-14 作者:王瑛珠 来源:中国教育报

疫情期间,为了防控需要,幼儿园要配合上级部门登记、跟踪、反馈幼儿的各种信息。因此,教师在班级群中要求家长填报信息的情况增加了。

相对来说,要求家长在班级群直接填报各种信息,的确比较高效。但是,这其中我们不能忽视的一个问题,就是对幼儿及家长隐私的保护。对于这个问题,曾经我也不以为意,潜意识里认为,我们采集的都是一些基本信息,似乎谈不上隐私。然而,在这次疫情中,一次信息采集工作,却让我意识到了家长被触碰到隐私时的痛感。事后,我深深为自己不甚恰当的工作方式感到自责。

事情是这样的,依然处于疫情防控中的我们接到要求,要统计家长申报健康码的人数,在之前已经统计过总数的基础上,要精确到幼儿多少人,幼儿父母多少人,其他共同生活人员多少人。全班30多个家长都一一在班级群里上报,唯独一个孩子的家长迟迟没有发声。之前班级群里无论发布任何内容,这位家长的响应都很积极,这次莫非是她一时间没关注到?于是我们在班级群里提醒了她。过了一会儿,依旧没有回应。我们私信她,仍然没有反馈。也许是她没看手机,我们拨通了她的电话,铃声循环,却仍然无人应答。

配班教师很疑惑,我却突然意识到了问题所在。这是一位刚刚成为单亲妈妈的家长。遭遇家庭变故后,她一个人坚强地扛起了抚育孩子的重担,但这一切,她不愿意跟别人分享,要她在班级群里分门别类上报人数,等于让她公开宣告,这是一个单亲家庭。

如此种种,就不难理解这位家长沉默的原因了。我们简单粗暴的统计方式,已经触碰到家长不愿为人所知的隐私了。大疫当前,我们所做的一切,似乎都是把安全健康放在首位,但却忽略了大家的基本权益。我们并未意识到,在精准做好必要信息的采集工作时,也要好好呵护每位家长和幼儿的隐私。具体到我们幼儿园的信息采集工作,要求家长在群里第一时间上报固然省时省力,但我们更应该考虑家长的需求和禁忌,采取更合理的、能有效保护家长隐私的工作方式。毕竟,我们采集的数据是为人服务的,不能为了数据而伤了人心。

过了一段时间,这位妈妈私信我们,把她和孩子爸爸的健康码都发给了我们。虽然这位妈妈没有说什么,但我知道,我们的做事方法,一定刺痛了她,让她感到了为难。如果我们一开始就采用私信收集信息该多好啊!

其实,我们园遇到的事,想必许多幼儿园也都遇到过。在疫情防控这样的特殊时期,为保证防疫的全面,很多信息都必须向家长收集到位。那么,首先我们要向家长说明,收集这些信息的依据与必要性,保证信息收集的合理性与合法性,避免家长质疑或反感。其次,在信息收集过程中,要注意方式方法。线上采集信息,教师要尽量运用能最大限度保护家长隐私的手段。比如尽量不要采用让家长在班级群里直接公开回复的粗暴方式,避免家长的个人信息在班级群这个相对开放的空间被泄露。

基于此,我们改变了信息填报方式。实践后发现,用在线文档的方式收集信息比较高效,但要注意,不要采用大家共填的在线文档,因为运用这种方式,家长在填报个人信息时同样能看到其他家长的信息。因此,我们运用的是让家长点对点填报各自信息的在线文档,家长上报内容互相不可见,收集结果自动汇总到在线表格,最后再由教师汇总整理即可。这样可以比较有效地避免个人信息暴露,也比较高效便捷。

信息采集是保证幼儿安全与健康的必要条件之一,只要我们做得合情合理,家长一般都会主动配合。但在这个过程中,我们一定要稍微再用一点儿心,多换位思考,优化过程,注意细节,关注并保护每位家长和幼儿的合法权益。

(作者单位:江苏省昆山经济技术开发区锦华幼儿园仁宝分园)

《中国教育报》2020年06月14日第2版 

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