破除“快递恐惧”，还应该做什么？

日前，国家邮政局市场监管司副司长候延波提到一个现象：现在有时候快递员为投递一个包裹，要在寒风中等一个多小时。快递员投递时效降低，一方面是因为各地防控举措加大，很多社区、单位写字楼进行了封闭式管理，另一方面是因为很多人担心收取快递有感染风险。

事实上，按照目前医学专家的观点，快递包装传染病毒的风险极低，大家可以正常接收快递。新型冠状病毒主要通过飞沫和与病人直接接触传播，通过快递包裹传播的可能性很低。

美国疾病控制和预防中心专家也明确表示，如果在物体表面发现病毒，其寿命只有“几个小时”，而且包裹送达前要经历不同的环境，这让病毒存活的可能性更小。“美国境内外目前还没有任何一起已知病例是因为处理包裹染病的。”

尽管如此，仍有一些人过度担忧接收快递的风险，甚至产生“快递恐惧症”。无论是为了前方保障还是后方稳定，及时顺畅的快递物流都至关重要。毕竟，快递物流通畅，既是保障生活物资供应的“刚需”，也是民众减少外出、规避感染风险的“定心丸”。

2月6日，中央应对新型冠状病毒感染肺炎疫情工作领导小组会议强调，除湖北省外的全国其他地区，要继续做好科学防控的同时，有序推动恢复正常生产，既为疫情防控提供更好保障，又切实维护正常经济社会秩序。

要防止过度恐慌引发比病毒疫情更严重的“情绪疫情”，我们在呼吁民众增强科学防护知识、切莫草木皆兵的同时，从快递公司、小区物业到相关管理部门，都应该把防疫工作做得细点再细点，通过不断加密疫情防护网，消除公众疑虑，破除公众“快递恐惧”。

当务之急，快递公司与有关部门要携起手来，用看得见的防疫举措阻断看不见的病毒恐慌。

比如，有条件的小区、写字楼，可以推广定点收寄定点投递、预约投递、不接触配送等模式，尽可能减少人员之间的直接接触；有智能快递柜的小区，物业公司要定时喷洒消毒，进入小区特定区域的快递员必须佩戴口罩防护、进行体温检测；没有智能快递柜的小区不妨在小区附近划定接收专区，在物业公司对接收专区定时喷洒消毒的基础上，让人们实现有序自主提货。有些居民如果还不放心，可以取用75%酒精或配好的84消毒液喷洒在快递箱上。当然，收快递后别忘了用肥皂洗手。

各相关单位和部门只有把工作做得更细些更实些，在这场防疫大考中取得各方认可的“高分”，公众面对疫情的淡定心态才会来得更早一些，对战胜疫情的决心和信心也将更加坚如磐石。