理解是慰藉心灵的良药

常言道“无风不起浪”，婷婷和小凯肯定有不当或过度的言行举止，是否会借助职务掩耳盗铃？班主任可以让两人先反省，不能凭一面之词，要给学生辩解的机会，根据事实帮助学生解决问题。

班主任应该有清晰的判断和认识，通过恰当的方式方法解除当事人的顾虑或心理压力。

班主任可以通过以下方式处理：召开班会或利用道德与法治课，引导学生正确处理同学之间的关系；召开心理疏导交流会，说一说、谈一谈，利用事例让学生进行现场模拟，角色互换，体验当事人和旁观者的不同情绪，从而学会体恤他人。

（作者单位系湖北省襄阳市第二十三中学）

《中国教师报》2021年01月20日第10版