当孩子和同学闹矛盾之后

晚上接到一条求助微信：我的儿子是一所省重点中学的高二学生，在学校附近租房，家长不陪读。前天跟同学打闹伤到了胃部，昨天疼得有些厉害，想去医院看看。因为我家距离学校太远，孩子说要不让那个同学的妈妈领着他去。他的班主任跟我说，这点事要是让同学家长带着去，以后同学之间怎么相处。我当时认可班主任的说法，于是联系了房东陪孩子看病。不过，班主任最后还是让双方家长到学校沟通。这期间，班主任质问孩子：“你肚子真那么疼吗？我看你就是人品不行。”又暗示那个学生交友要小心。我的儿子经检查无大碍，双方家长沟通也挺好。但班主任的话让儿子特别生气、委屈，他只是怕加重病情，没想到被扣上一个“人品不好”的帽子。我很难劝动孩子，又怕他想不开……我该怎么处理？

看到这段文字，在心疼孩子的同时，我不禁叹息：这件事就是班主任做得不对。

首先，别说是打闹，就是什么事情都没有发生，只要孩子说身体不舒服，就应该引起重视。

其次，班主任随意给学生“扣帽子”实在是过于任性。如果班主任预料到这样的打闹不会产生严重后果，递一杯热水，安慰几句，或者让他回寝室休息一会儿，这个孩子肯定就不会再说什么。教师安慰就是几句话的事，何必非要说人品如何呢？

其实，孩子之间的矛盾根本没有构成多少伤害，大人的态度却让孩子受到了二次伤害，进而让矛盾升级。

有人说：道理都懂，但看见班里出事，自己就控制不住要发火啊。其实，这是因为每个人都有自己的“雷区”。

每个班主任都不希望学生出状况，一听到学生告状，有的班主任根本就不想了解事情经过，心头的火直往上冒：我忙得很呢，没时间听你们说这些鸡毛蒜皮的小事。许多时候，我们不是为某一件事情的发生焦虑，而是为这件事情带来的情绪而焦虑。这很容易让人陷入一个怪圈，不停地想阻止这样的焦虑情绪发生，于是埋怨学生小题大做，抱怨自己工作劳累，指责家长不配合，却不肯接纳、分析、处理现实中已经发生的事情。

那么，何不一开始就把门打开，解决问题呢？

在我思考这个问题时，又看到了家长的微信留言：以前我也与班主任沟通过一次，班主任说孩子小气的毛病得改。昨天我跟孩子电话聊天时告诉他，一要宽容、大度，谅解别人的不当言行；二要当这是一次人生的挫折，以后还会遇到类似的事，得锻炼自己的承受能力。孩子当时言辞激烈、情绪激动，第二天才平复下来，我悬着的心终于放下了。

家长说，班主任以前就说孩子小气，现在又一次给孩子扣帽子，这次的情绪其实包含着以往所受的委屈，所以表现才会那么激动。

能看得出，这个家长与孩子的关系非常好，尽管她的劝导表面上解决了问题，却可能在孩子心里埋下了“地雷”——心理问题的隐患。

中医讲究“通则不痛，痛则不通”，其实我们的情绪也是一样的。当一个人出现心理问题时，他的情绪已被“堵”了。比如，小时候爸爸冤枉了孩子，打了孩子，让孩子产生了极大的负面情绪。如果这个情绪得不到很好的安抚，那么随着孩子年龄的增长，事情可能会被忘掉，但情绪永远在心底——这一情绪就被堵住了，成为孩子一生的“雷区”。孩子长大后，一旦遇到被冤枉的事情，甚至都不想辩解，坏脾气直接爆发。这也是为什么一些人因为微不足道的事情，一触即发、酿成大祸的原因。

不仅仅孩子有自己的“雷区”，难道你、我、他，甚至看起来很有修养的教师，就没有自己的“雷区”吗？

孩子在学校被班主任这样评价，家长却告诉他“要宽容”“要大度”“要坚强”，孩子会怀疑自己的人格魅力，会觉得大家都在指责自己；家长告诉他“社会上这样的事情有许多”，他的感觉只会更加压抑。所以，孩子言辞激烈反而是一种宣泄，是好事。

为什么许多中小学生在学校受到欺凌却不愿意告诉教师、家长？就是因为他们知道，即使告诉教师、家长，他们也会让自己大度，让自己忍让，让自己接受打人者的道歉，甚至有些家长还会说：“为什么他不打别人就打你？肯定是你做得不好”“人家都道歉了，你怎么还这么得理不饶人”……

这样的劝导是典型的二次伤害。那么，在这件事情上我们究竟应该怎么做？

首先，家长要与班主任联系沟通，只要家长言辞恳切，班主任肯定会接纳意见。

其次，家长要充分体会孩子的伤痛，与孩子共情：“我知道你很难受。如果这件事情换作是我，反应肯定比你还大，可能比你还要生气。老师这样说你，其实是偏颇了……”

再次，要善于激发孩子高尚的情操：“其实，你现在的表现已经非常大度了，你也没有和老师争吵……孩子，你很有修养，你真的很坚强，妈妈为你自豪。”

当然，这样的话，班主任也可以说。

最后，让我们看看苏州一位教师班上发生的事。

那天刚下课，一个小朋友满脸委屈地跑到办公室对班主任说：“老师，小胖把我的手弄痛了，还不给我道歉，我不跟她玩儿了！”看到孩子委屈的样子，许多教师会把小胖叫来，问清原因，或者讲一番道理让两个孩子和好；或者像上文那个班主任一样，批评小朋友小题大做，过于小气……但这个班主任没有这样做。她把小朋友拉到自己怀里，托起孩子的小手，用嘴巴吹吹，然后用手捧住孩子的手说：“来，老师给你暖暖。”过了一会儿又说：“还疼吗？要不要老师再给你吹一下、暖一会儿？”“不要了，老师我出去玩儿了。”

班主任之后说，小朋友出去玩的对象，恰恰就是小胖。

我想，这必然是学生最喜欢、最有魅力的班主任。

（作者单位系河南省郑州市科技工业学校）

《中国教师报》2018年01月24日第11版