不要做让学生又爱又恨的人

这天早上刚上班，办公桌上的电话铃就响了起来，原来是王小芳老师打来电话预约中午做咨询。

王小芳是高二年级的班主任兼英语老师，学生对她是又爱又恨。说学生爱她，是因为在她的精心教学、严格管理下，班级的英语成绩在年级始终保持绝对领先的地位，英语学科成为班上每位同学值得骄傲的强项；说学生恨她，是因为她平时对学生非常严厉，假如有谁敢上英语课不认真、课后不努力，她会“死盯着你不放，课间、课后、午休和放学后，会把你请进办公室，读、抄、练英语，剥夺你一切休息时间来为英语学习加班加点”。

王老师很清楚在学校里，她是一名有争议的老师。但在她看来，“没有惩罚，没有规矩的教育，只会有失败的结果”。

我不知道王老师这么着急地要找我聊什么。

刚到１２点，王老师就敲开了心理咨询室的门。我热情地邀请她进屋。“王老师，我感觉你有急事想聊，对吗？”我主动询问。

王老师严肃而又认真地说出了想聊的话题：“如果学生恨老师，他们会伤害老师吗？”

我马上安慰她喝口水慢慢说，同时也很想知道，一贯态度强势、严厉的她遇到了什么情况，让她如此紧张和担忧。

王老师告诉我，她最近在班上与学生们发生了不愉快的事。“这次期中考试，我班英语成绩不理想，平均分落到了年级第二名。经过细致分析，我发现大部分同学发挥还算正常，主要是班上有５名学生的分数过低，导致班级平均分下滑。我特别不能接受这种状况的发生，感觉很丢脸，自尊心受到了极大的伤害。前几天，我在班上狠狠地批评了这５个学生，放学后把他们留下来，要他们深刻反省。他们不接受我的批评，一直僵持到晚上９点半，眼看着晚自修已结束，学生们该回寝室休息了，还有两个学生不是住校生，家长赶到学校找孩子。我只好约他们明天继续谈。在学生离开办公室时，我听到有人说：‘明天我们不来学校，看你找谁谈。这种人去死吧！’

“晚上回到家，我的心情糟透了，一方面因为学生英语成绩滑坡会被人笑话而郁闷，另一方面因为学生不服管教而失落。我失眠了，一想到自己全身心的付出得不到回报就感到痛心，我不明白难道对学生严格管理错了吗？难道对学生出现问题进行严厉批评错了吗？尽管昨晚一夜未眠，但第二天我还是拖着疲乏无力的身体按时走进班级。等到早自修铃声响起，那５个学生真的没来上课，难道他们想用集体逃学的方式来抗拒我的教育吗？我真是既担心又害怕，不要出什么事儿哦！”

面对王老师的求助，我们一起探讨了管理学生的方法。

我为她准备了一张Ａ４白纸和一支笔，请她将纸对折再对折，纸被分成了均等的四份。我在纸上分别标注了数字１、２、３、４，请王老师在数字１的区域中，画出此刻的心情。她一边思考，一边在中间位置画了一个人，然后在其周围画满了问号。画完后，她抬起头看着我说：“此刻的心情就是困惑，头脑中有很多个问号挥之不去。”

“你受到这么多问题的困扰，心里一定很焦虑也很痛苦，对吧？”我点着头，表示理解。

“是的，这就是我急于求助的原因。”她肯定地说。

“好，我们仔细想想，是什么困扰了自己？请你在白纸上数字２的区域写出每个问号代表的问题。”

她手中的笔显得有点沉重，经过一番思考后，她写下：“学生不需要严格管理吗？对学生严格管教错了吗？学生逃课是我的责任吗？我的担心是多余的吗？如果我给学生面子，那谁给我尊重呢？我该如何面对家长？我该怎样面对校长？自己每天辛苦地付出，究竟想得到什么？”

然后她停下笔来，认真地说：“好像没有这么多问号。刚才心情不好，感觉自己被问号包围了，冷静地想想，其实就是两个问题——学生该不该管和该如何管。”

我微笑地点头，表示认同。作为教师，教育、引导、帮助学生是必须的，所以第一个问题可以得到明确的答案，应该管。第二个问题则需要我们思考：怎样的管理方式，才是学生们愿意接受并能产生良好效果的管理方式。

不知不觉５０分钟过去了，我明确地告诉她：“今天的咨询就此结束，没有解开的困惑，可以分两步进行：一是完成回家作业，二是期待下次再聊。”我给她布置的回家作业——请她在白纸上数字３的区域，写出如何管理学生的方法。

一周后，王老师电话预约再次见面。一见面，王老师就迫不及待地打开了手中的Ａ４纸，“向你汇报我回家作业完成的情况”，说完望着我，渴望得到好的评价。

“真不错哎！”我真诚地赞美。

“最近我参加了关于思维导图技术运用的学习班，所以就用上了。”她得意地边说边展示了如下的图。　　 

“你能够设计出如此完整的思维导图，说明你一定认真思考过相关问题。良好的师生关系建立了，切实有效的方法找到了，接下来最重要的就是如何行动了。”我说。

“现在我明白了，给予学生尊重和自主是最关键的，反思过去自己管理学生时态度太严厉、太强势，让学生感到压抑因而产生反感，最终导致学生恨我。从现在开始，我要改变对学生的态度，尝试一下新办法。”她深有感触地说。

“好，我们今天就‘聊’到这里。”

“老师，我还有一个问题，白纸上数字４的区域，是用来做什么的？”

“这部分是用来填写或者画出你尝试新方法后的效果和感受的。”

“我懂了，这张纸呈现的是我咨询的过程：表达困惑的情绪，分析困惑的原因，消除困惑的办法，解决困惑后的效果。”

我对她伸出拇指，做了一个“赞”的手势。

王老师起身告辞时说：“老师，谢谢你，心理咨询不是简单的聊天，我回去后一定好好行动，应该能成为让学生爱而不恨的老师。”

［聆听手记］

王老师是一个让学生又爱又恨的老师。她严厉，伤害了学生的自尊心，学生对她很反感，甚至痛恨；她严格，教的学生英语成绩出众，学生对她很敬佩甚至崇拜。有学生说：“我们王老师是可信而不可爱的人，假如她能够既可爱又可信该多好！”

通过心理咨询，王老师意识到自己的问题出在：对学生的态度过于严厉而缺乏尊重，过于控制而缺少自主。令人欣喜的是，王老师通过绘制思维导图，明白了对学生的管理不是一个“严”字就可以办到的，需要从管理原则、管理内容、管理方法和管理评价等多方面去思考和操作。

思维导图又叫心智图，是表达发散性思维的有效的图形思维工具。思维导图就像神经细胞一样由一个点散发出多条线，运用图文并重的技巧，把各级主题的关系用相互隶属与相关的层级图表现出来，将主题关键词与图像、颜色等联结起来，从而开启人类大脑的无限潜能。

王老师运用思维导图来思考“如何管理学生”的问题，运用多角度、多层次、多途径来思考问题，是一种值得提倡的好方式。

（摘自源创图书《做内心强大的教师——教师常见心理困惑解析》，杨敏毅、王震著，中国人民大学出版社２０１７年３月出版）