发现教育管理新思维

映照，滋养，去控制。

这是“心教育”践行“心管理”的三个关键词。

所谓“映照”，就是做好别人成长的镜子，多呈现，少评判；所谓“滋养”，就是看清并满足他人生命成长当下的需要；所谓“去控制”，就是着眼于他人真正的生命成长，厘清边界，尊重规则，让他人成为最好的自己。

这三个关键词构建了一种别样的教育管理新秩序。

政校关系新定位

对学校而言，教育局往往既是教练员又是裁判员，同时又代表政府扮演“投资者”角色。在很大程度上，这就是中国现实教育生态中的政校关系。然而在西工区，区教体局扮演的角色除了“投资者”之外，还有“指南针”和“镜子”。

西工区教体局在全区学校倡导实施的“心教育”包含5个板块：心成长，其关键词是接纳、陪伴、不打扰；心课堂，其关键词是安全、共享、不打扰；心课程，其关键词是游戏、体验、有个性；心环境，其关键词是生态、生活、经典化；心管理……5个板块共同生成一种心文化、心生态。

在推进过程中，西工区教体局通过评估将学校大致分为三类：第一类学校是5个板块都做得比较好的。对于这样的学校，区教体局的工作定位是尽量“不打扰”，相关业务科室每学期甚至每学年进校调研一次即可，让校长安心、静心、精心办教育。第二类学校是三四个板块做得比较好，一两个板块还比较薄弱。对于这样的学校，区教体局的工作定位是“月督导”，相关业务科室每学期要进校督导2-3次，甚至每月去一次，用督导的方式促其尽快走向一类学校。第三类学校是一两个板块做得比较好，三四个板块做得不够好。对于这样的学校，区教体局的工作定位是“周跟进”，相关业务科室每周都要进校跟进，支持、帮助学校尽快走向二类、一类学校。

上下午各提前20分钟到校巡视校园安全及清洁情况，观察各职能部门负责人及教师一日常规落实情况；针对存在问题的职能部门、教研组、薄弱教师、边缘化学生进行沟通和交流；每天抽出30分钟时间深度读书，并与工作进行实体化结合；觉察环境、觉察教师、觉察学生、内观自己，发现问题找出对策；梳理学校一天工作中值得记录和分享的事和人……

这是西工区外国语小学校长魏亚萍的“一日常规”，魏亚萍将每天常规工作梳理为：巡视与督导、大课间、沟通与陪伴、读书与内化、觉察与内观、梳理与计划、临时性工作等7大方面。

在外国语小学，从校长、书记到副校长、中层干部，再到一线教师、后勤人员，每位教职工都有自己的“一日常规”或“工作手册”，做到“基于标准，基于规范，走向创新”。

外国语小学是西工区所有学校的一个缩影……

在西工区教体局局长李艳丽看来，区教体局的角色与职能定位就是服务，除了办学投入服务之外，就是学术、专业服务，做好学校发展的“镜子”和“指南针”，支持、帮助学校生成教育的自我修复功能，一旦学校生成了这一功能，区教体局就要从学校相对“退出”。

教师管理新思维

安全，不仅是“心课堂”的基本要求，更是教师管理的基本要求。一些教师有了足够的安全感之后，就可能会在一个阶段内带给学校管理层相应的“心理冲击”，心理学将这种现象称为“退行”。对于教师管理中的“退行”现象，西工区教体局要求校长们“允许情绪的发生，帮助厘清边界，对行为有觉察”。

在李艳丽看来，“退行”是教师心理疗愈、精神成长的必由之路。对于人来说，多数心理创伤来自于童年的不被允许、改造、打击。要想疗愈创伤，就必须重返当年的感受，面对相同的情境，作出不同于当年、出于爱与接纳的选择。

西工区张岭小学校长徐莹莹做校长的第二年，曾经与学校张老师发生过一次不愉快：徐莹莹因参加校长研修班，需要与该教师调课。谁料想，校长亲口提出却被该教师当即拒绝：“整天调课，数学教师外出学习，我已经上了整整一天，都快累死了……”抱怨后，扭头就走。

“权威”被挑衅，徐莹莹化转愤怒，调整情绪，“她有情绪，那是她的……”一小时后，徐莹莹走进张老师的办公室，很平静地对她说：“你上了一天的课很累，我能理解你刚才的情绪。但是工作环境中，我们每个人都有自己的分工和职责，有的时候会需要牺牲个别教师的休息时间，我会尽量调整平衡，我们可以商量，但请不要随意把情绪宣泄给别人，好吗？”看到张老师微微点了一下头，徐莹莹接着说：“我很感谢你的理解，每个人都要为自己的情绪负责，如果你有情绪时可以先跟自己的情绪待一会儿，或是找我聊聊好吗？”

感觉此刻的张老师已经对自己的举动有所思考了，徐莹莹决定给她时间去感受自己，就离开了。接下来的几天，见到张老师时，徐莹莹主动打招呼，张老师羞涩地微笑着回应。在随后需要调课时，无须徐莹莹多言，张老师便会主动沟通。

“由于经验不足，我只关注到学校各项工作的进展和结果，并没有真正‘看见’教师的存在，我们之间的连接是断开的，当人与人之间的情感不再流动，问题终将爆发。”对事情的反思，让徐莹莹有了新的成长，不仅帮助张老师厘清了边界，而且对自己的行为有了觉察。

经过几年教育管理实践的磨炼，“映照、滋养、去控制”已经深深内化在西工区校长们的生命深处。

洛阳市第十六中学曾发生过这样一件事：田老师带着学生小韩来找校长符洪峰。“符校长，这个学生我教不了。他太过分了，竟然冲我发火。如果不处理他，这课我可没法上了。” 符洪峰分别与田老师、小韩进行了谈话，稳定了两个人的情绪，然后了解了事情的经过：上数学课时，看到小韩低着头走神，田老师就直接说了他几句，谁想到小韩竟然当场对抗“你管我，我不想听”，激怒了田老师。

符洪峰对田老师是这样说的：“这说明您的责任心很强，并没有对学生不管不问，但在沟通时，学生的一句话就激怒了您，这恰恰说明您本来想去控制学生，却被学生先控制了。人都有情绪，何况是孩子呢？当学生有情绪时，我们是不是可以停顿一会儿，然后再去回应他？如果这样做，可能就是另一种结果了。”

对学生，符洪峰是这样说的：“首先要明白老师的用心良苦，田老师之所以这样做，恰恰说明老师对学生负责，所以要去理解、尊重、包容老师，尊重是双向的，爱也是双向的……”

符洪峰一番话让双方都平静下来，小韩当场向田老师道歉……

“做‘心教育’让我内心更加强大，让我能走进师生的心灵世界，真正改变了我的生命方式。” 符洪峰说。

一天晚上符洪峰和爱人散步，爱人不经意的一句话触动了他：“老公，我发现你变化很大，变得更有内涵了，变得会理解人、尊重人了，我们的夫妻关系更和谐了。这得感谢西工教育，没有西工教育就没有你翻天覆地的变化。”

外在规则的清晰，内在精神的成长，让越来越多的“符洪峰们”绽放出生命光芒，提升了幸福指数。

又到了一年评职称的时候，西工区第三实验小学只有一个高级名额。校长俞蓓专门开会要求教师进行个人申报，结果只有一位教师申报。俞蓓有些奇怪，明明好几个教师都符合申报条件，他们为什么不报名呢？俞蓓找到一位教师询问原因。这位教师笑笑说：“我是符合条件，但学校职称评定的规则很清晰，业绩、年龄等各种要素累计起来排到最前面的才有望胜出。我们知道排在最前面的一定是郭杰老师，所以就不报了，也给考核小组减少工作量。”以前评职称，落选教师抱怨、哭泣，这些情况不会再有了。

“作为管理者，制定规则并不难，难的是规则执行的公平性。只要遵循在规则面前人人平等，一旦形成规则意识，每一个人都是很强大的个体，在关系中就会显得简单、清明、和谐，界限感特别清晰，又平等，自我负责的同时对团队负责。” 俞蓓说。

家校共育新秩序

不仅用教育让学生成为自己，而且用培训让家长精神成长，用学校文明引领社区文明，西工区教育呈现出一种家校共育新秩序。

以下是西工区第二外国语小学上学期家长学校一次培训的流程，也是全区学校家长培训课程的一个缩影：第一环节家长签到；第二环节冥想（时长35分钟左右），在冥想中让家长心灵趋于平静、稳定，做到心灵归位，为培训做好心理准备；第三环节班主任导读：告知家长本次培训的内容，并对内容做解读，以便家长了解，更好地观看视频；第四环节观看视频；第五环节家长针对视频内容交流、讨论、分享，并写出心得体会；第六环节班主任填写培训记录总结，同时附培训照片两张；第七环节班主任完善每次家长学校活动记录册……

在班主任导读环节，五（2）班班主任王洋洋进行了《家庭关系对孩子的影响》的引导性阅读。导读之后，王洋洋安排家长在小组内讨论，每组出一个代表发言。有家长说，这篇文章让自己有了醒悟，意识到自己对待孩子的简单粗暴。有家长说自己还不具备爱自己的能力，先学会爱自己才能爱孩子……

在家长培训过程中，西工区教体局特别提醒教师注意“厘清家校关系的边界，不越界、不训诫、不控制”，要求校长、班主任“不做拯救者，不做别人的上帝，尊重孩子与父母之间的事实关系，不可以过多分析学生与父母之间的关系”，教师需要做的只是弄清楚孩子发生了什么，哪些是需要家长做的，哪些是需要学校做的。

“看完视频，家长分享时，教师的回应方式是‘噢！这是你的观点，这是你的看法……’而不能说‘你怎么能这样想，应该怎么做……’当然，教师最后可以分享自己的看法。”李艳丽培训校长、教师时强调，“把这个培训流程执行好，家长一次一次讨论，一次一次清晰，直到有一天完全知道怎么样做家长。”

“伴随着孩子的成长，感觉自己就像重新成长了一遍。”这是芳林路小学一（3）班学生褚星臣爸爸褚建东的深切感受。

一次与儿子互动时，褚建东没控制住情绪，吼孩子几声。“如果是以前，我和他妈妈会等着孩子来道歉或是再训斥孩子一遍，然后孩子郁闷地上床睡觉，一家人都不开心。”但那天褚建东是这样做的：蹲下来，心平气和地拉着孩子的手，看着他的眼睛说：“孩子，刚才爸爸很愤怒，没有控制好情绪，我错了，希望你原谅爸爸，我和妈妈其实是非常爱你的，只是你刚才的行为让爸爸不能接受，希望你以后能注意，我也知道你很委屈……”然后给孩子一个拥抱。“孩子把头扭到一边，眼里可以看到闪着泪花，我很欣慰自己做对了……” 褚建东说。

《中国教师报》2018年04月11日第14版