中国教育报-中国教育新闻网讯(记者 周洪松 通讯员 张桐)“是资助中心吗?我之前办好的助学贷款证明和贷款合同丢失了,这怎么办呢?”“别着急,你慢慢说。”
周末早上6点钟,河北省邢台市柏乡县教文体局学生资助中心接到一名当地学生的求助电话。原来,该生考入了外省一所大学,计划去往学校所在城市打工挣钱,然后开学直接到学校报到。当天,他上午10点前要赶到石家庄站乘车,此刻距离发车不足4小时,但他已办好的入学助学贷款证明和贷款合同却找不到了。
情急之下,他想到了求助县教文体局资助中心。认真了解该生情况后,资助中心工作人员特事特办,很快按相关规程为其重新打印了助学贷款证明和贷款合同。拿到材料,这名学生登上列车准点出发。
近年来,为帮助家庭经济困难学生圆梦大学,柏乡县教文体局学生资助中心在办理生源地助学贷款工作中,急群众之所急,想群众之所想,解群众之所难,以快捷高效的举措全力帮助学子解决助学贷款办理难题。
“谢谢,谢谢……”在资助中心办事大厅,陈大爷激动地连连称谢。原来,在四年前,陈大爷为大儿子办理助学贷款时,因不熟悉网上申请流程,相关证件准备不充分,前前后后跑了三四趟才办成。而如今,他在为二女儿办理助学贷款时,办事大厅增添了4台电脑和2台复印机,还有专门安排的工作人员现场指导信息申报,免费复印材料,不到10分钟全部办理完毕。
陈大爷的经历并非个例。为解决群众多跑腿的问题,柏乡县教文体局学生资助中心通过县融媒体、县教文体局公众号发布相关资讯,深入高中校园广泛宣传申请助学贷款所需材料和流程办理等事项,并在资助申请高峰期主动延长工作时间,节假日留足值班人员,真正做到了让群众“来了即办、一次办结、办结即走”。
据统计,今年以来,柏乡县教文体局学生资助中心已为300余名学生免费提供了打印、复印服务,在节省学生额外开支的同时,又减少了学生往返办理的频次,此举得到了学生、家长的一致好评。
长期以来,柏乡县教文体局学生资助中心特别关注城乡低保家庭学生、农村特困救助供养学生、残疾学生和孤儿学生等特殊困难群体的资助申请,在提供全方位、个性化服务的同时,主动延伸服务,为其争取更多资助。据统计,今年,在柏乡县得到资助的学生已达428人,资助资金总额近582万元。其中,针对家庭特殊困难学生,资助中心帮助申请“大学新生入学救助计划”项目9人、“滋蕙计划”项目10人。
“立足岗位为群众办实事、求实效,把国家的资助政策落实好,是我们的职责。今后,我们还将持续用心用情用力解决好群众急难愁盼问题,不断提升群众对教育的获得感、幸福感。”柏乡县教文体局负责人说。
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