构建“专业+”志愿服务模式，提升高校实践育人成效

党的十八大以来，习近平总书记多次强调“志愿服务是社会文明进步的重要标志”，要求“广大志愿者、志愿服务组织、志愿服务工作者立足新时代、展现新作为”。中共中央、国务院《关于新时代加强和改进思想政治工作的意见》明确提出“推动志愿服务制度化、常态化，引导青年在服务社会中成长成才”。如何将志愿服务融入时代发展和社会进步，一直是高校在新时代办学中的重要探索和实践。

华中农业大学张瑜服务队以华中农业大学舍己救人的学生张瑜命名，自2010年成立以来，始终坚持“用生命传递爱心，用感恩担当责任”，是“本禹志愿服务队’的重要一支。张瑜服务队依托全国排名第一的园艺学优势，由专业造诣颇高的专家学者和专业素质过硬的大学生共同组成志愿者队伍，建立了从培训、策划、实施到反馈的运行机制，长期以来将志愿服务与创新社区治理相结合，发挥志愿者专业特色，广泛开展内容丰富的社区志愿服务活动，为建设和谐社区和生态文明城市贡献力量。15年来，张瑜服务队探索打造四维驱动“专业+”志愿服务模式，聚焦“专业+知识转化”“专业+需求适配”“专业+团队协同”“专业+价值共创”，构建学科专业与志愿服务深度融合的育人体系。将园艺学“双一流”学科优势转化为服务基层社区的生动实践，为新时代高校实践育人提供了有益借鉴。

“专业+知识转化”：以学科优势服务基层治理。专业知识的实践转化是“专业+”志愿服务的动力基石，张瑜服务队建立“实验室-社区”直通机制，实现了学科资源与社会需求的有效对接。团队将生态修复理论应用于30多个社区环境改造，使社区绿地生态效益提升35%。在冻雨灾后重建中，运用植物抗逆性研究成果显著提高了社区花园植物存活率。服务队还开发了“专业+”服务工具包，包括《社区花境设计指南》《植物养护手册》及各类科普课程，将病虫害防治、植物选配等专业技术转化为可视化图纸与操作流程，降低社区自主维护门槛。这些创新举措帮助30余个社区完成专业化改造，科普教育覆盖5万余人次，实现了“高大上”学科知识与“接地气”社区服务的有机结合。

“专业+需求适配”：以精准服务回应群众需求。精准匹配多元需求是“专业+”志愿服务的创新内核，张瑜服务队创新建立“金字塔响应体系”，将社区需求科学划分为高、中、低三个专业层级，根据不同需求匹配定制服务。对生态修复等高专业需求场景，调用实验室+教师指导等核心资源；对微花园改造等中专业需求场景，提供标准化工具包支持；对日常养护等低专业需求场景，培育居民自主服务能力。这种分级需求匹配响应机制显著提高了服务成效。服务队还创新开发插花材料包、香草种植体验包等8种轻量化产品，通过“低技高美”设计让专业技术更亲民。在社区应用中，单场活动参与人数突破200人，居民满意度达93%，充分展现了“专业+”服务的精准性和普惠性。

“专业+团队协同”：以协同共治构建长效机制。跨域主体协同共治是“专业+”志愿服务的制度保障，张瑜服务队构建了导师+研究生+本科生+社区居民的“四维团队”及高校-政府-社区“三方协同”的运作模式，破解了传统志愿服务持续性不足的困境。15年来56名专业教师提供技术指导，122名研究生带队实施社区生态修复项目，1000余名本科生负责方案落地，260余名社区骨干经培训后组建自治小组。阶梯式人才结构确保了项目的延续性，15年来核心成员更替6批，但服务质量持续提升。在政府协同方面，服务队积极争取政策保障和资源支持，与政府合作开展社区改造、社区绿化、园艺康养等项目，争取政府专项资金，签订校地合作协议等。在社区协同方面，组建“社区园艺志愿小组”，定期举办志愿服务技能培训交流会，培训居民骨干参与植物养护，激活社区内生动力，建立共治共享的管理模式。

“专业+价值共创”：以双向赋能促进互哺共进。价值反哺共生是“专业+”志愿服务的内生动力，张瑜服务队构建了“服务-科研-教学”三位一体生态：服务队将社区植物适应性数据反哺生态修复等科研课题，推动学科研究方向向应用领域延伸；把志愿服务案例融入园艺专业实习课程，形成“服务学习”教学模式，培养学生解决复杂社会问题的能力。社区实践数据支撑5项省部级课题，实践项目帮助学生专业竞赛斩获10个省级奖项。这种双向赋能机制既解决了社区的环境问题，又反哺了学科发展，更培养了学科专业人才，真正实现了“服务出题目、科研做文章、成果进课堂”的闭环发展。

张瑜服务队的实践表明，通过“专业+”模式实现学科与志愿服务的深度融合，既能提升社会治理效能，又能促进学科发展，更能创新人才培养。面向未来，要进一步完善“专业+”标准体系，拓展“专业+”服务领域，构建“专业+”评价机制，推动更多学科专业在服务乡村振兴、社区治理中培育学生家国情怀，为建设教育强国、实现中国式现代化注入青春动能。（华中农业大学 郭艺佳 林辉）