江苏：多维护航高考志愿填报

中国教育报-中国教育新闻网讯（记者 阿妮尔）连日来，江苏省教育考试院将优质资源沉到底、把精准服务送上门、让权威指导全覆盖，构建“点线面”立体化全方位志愿填报指导服务体系。

“我们将政策宣讲、志愿填报辅导送到群众家门口，就是通过专业化的服务，为考生、家长排忧解难。”江苏省教育考试院志愿服务小分队负责人介绍说，考试院抽调30余名业务骨干组建高考志愿填报服务队，深入农村乡镇、中学校园、社区街巷、警营单位针对不同考生群体开展差异化的志愿填报辅导。在南京市宁海路派出所，服务队走进“民警家庭专场”，为参加高考的10多名民警子女提供政策咨询和志愿填报指导服务，切实解决他们面临的实际问题和困难。

据悉，江苏还建立填报志愿服务“省—市—县—校”四级联动机制，在省级层面组建专家库，开通咨询服务电话专线，填报志愿截止前一天，向未填报志愿考生发布温馨提醒短信1.9万条；市县层面召开志愿填报指导培训会，组织学校高三年级教师、教务人员等认真学习相关政策；中学层面发挥志愿填报指导“兜底”作用，高三班主任兼任学生志愿填报的义务辅导员。

此外，江苏还打造起全天候、覆盖广的“云上服务站”，省教育考试院院长走进省人民政府网“在线访谈”演播室，解读政策，与家长实时互动；省教育考试院团队领衔举办“2025年江苏高考志愿填报指导网络直播活动”，联合27所省内外高校招办主任开展系列直播，全网总观看人次超2500万；开启“在苏招生高校招生网上咨询会”，在第一阶段本科志愿填报期间，省市招考机构联合111所省内外高校，解答各类问题6800余条；开通7*24小时在线智慧答疑平台，全天候在线服务考生超30万人次。“用数字媒体技术打破信息壁垒，让优质教育考试资源普惠每一名江苏学子。”江苏省教育考试院宣传科负责人表示。