服务城市家庭服务需求 “沪上管家”第二期培训班启动

中国教育报-中国教育新闻网讯（记者 任朝霞）日前，上海开放大学“沪上管家”第二期家政高技能人才培训班开班，50余名来自沪上家政服务一线的优秀从业者开启为期五个月的系统培训。这是继去年首期67名学员圆满结业后，“沪上管家”项目的又一次全新启航。

据介绍，“沪上管家”项目首期培训班学员中，近七成实现明显职业成长，八成以上因服务品质提升获得客户表扬与薪资增长。不少学员还在市级职业技能竞赛脱颖而出。第二期“沪上管家”在课程设置上进一步贴近市民对高品质家政服务的多元需求。在首期13个核心模块的基础上，新增智能家居管理、整理收纳、陪同就医、宠物照护、家庭心理疏导等多元课程。其中，整理收纳课程紧密围绕最新颁布的《家政服务员（整理收纳师）国家职业标准（2026年版）》展开教学；智能家居管理紧跟家庭数字化发展趋势，提升学员对智能设备的应用能力；陪同就医课程回应老龄化社会背景下老年人就医陪护的迫切需求；宠物照护紧扣城市家庭品质生活新场景，积极对接“宠物经济”新赛道；家庭心理疏导则聚焦“一老一小”群体，回应现代家庭对服务人员综合素养的更高期待。

课程体系继续采用“理论讲解—实操强化—场景应用”三位一体的递进式教学闭环，线下集中教学与线上资源学习相结合，由高校学者、行业专家、企业导师及劳模典范组成的“四维导师库”全程授课。

记者了解到，与首期班相比，第二期学员结构呈现显著优化——平均年龄更轻、学历层次更高、职业发展目标更加清晰。50余名学员均通过严格的简历审核、心理测试、笔试和面试等环节遴选，具备多年一线家政服务经验和专业技能证书。在入学面谈中，学员们普遍表示希望通过系统培训实现从“经验型服务”向“专业型人才”的跨越，在高端家政、养老照护、母婴护理等领域深耕发展。