这事儿我得管

“这不是小颖嘛？”

上午，我刚回到办公室，就看到上学期教过的一名女生蜷缩着坐在我对面的办公位。虽然只教了她一学期，但她披着一头乌黑秀丽的长发、性格活泼开朗，课堂表现非常好，给我留下了深刻印象。

“顾老师”，小颖有气无力地向我打招呼。一问之下，我才得知她是学工处安排来办公室帮忙的值周学生。寒暄了几句之后，她便如同霜打的茄子一般，呆呆地坐着，不再言语，全然没了往昔活力四射的模样。我暗忖她大概是心情不佳，便也没再多问，转而忙着准备“预防校园欺凌”主题班会的课件。

气氛有点“冷”，我就随口问她：“小颖，你们班开过‘预防校园欺凌’主题班会了没？”听闻此言，她像是被触动了某根敏感的神经，突然压低了声音，带着几分无奈与愤懑说道：“开过了。可又有啥用呢？还不是跟以前没啥两样……”

我听得出她话里有话，这其中定然有什么隐情。于是，我追问：“难道你们班存在欺凌现象？”小颖支支吾吾地说：“我们班有一个女生，总是在别人背后议论、泼脏水，说人家女生在外面……”见她欲言又止，我接过话茬：“是造黄谣吧。你有没有被她伤害过？”

我一猜即中，小颖瞬间泪如雨下。“造黄谣也是欺凌的一种形式。小颖别哭，把眼泪擦擦，和我详细说说。”我强作镇定，边说边拆开一包纸巾递给她。纸巾刚一碰她的眼睛便湿透了。

“小颖，今天是不是遇到什么烦心事了？怎么哭得这么伤心？”我关切地询问。“顾老师，我妈妈跟班主任谈了这件事，可班主任却说过两天再处理。您瞧瞧，这不是不作为嘛！”说着，她的情绪再度失控，泪水汹涌而出。我轻轻握住她的手臂，耐心劝解：“小颖，老师理解你此刻的生气和难过，换作是谁遇到这种事心里都不好受。但你先别着急上火，给班主任一点时间，我相信等她把事情的来龙去脉调查清楚，一定会给你一个客观、公正的结果。咱们稍微等等，好不好？”小颖犹豫了一小会儿，勉强点了点头。

“来，咱们一起把这些负面情绪，就像清理这堆垃圾一样，统统丢掉！”我边说边打开办公室仓库的门，地上堆积着我前一天整理出来的废弃纸箱、杂物。没想到，小颖骨子里是个行动派，我话音刚落，她便迅速反应过来，利落地推着纸箱往电梯口走去。

趁着这短暂的间隙，我快步回到办公室，拨通了小颖班主任的电话。我将小颖的情况一五一十地反映给她，并诚恳地说道：“我不太清楚具体发生了什么，但此刻小颖真的非常需要您的帮助，您多费心。”

到了晚上，我心里始终惦记着小颖的事儿。犹豫再三，我还是拿出手机给她发了条信息。没过多久，她回复我，说班主任答应了她三个诉求：其一，会依规给予欺负她的那个女生相应处分；其二，会要求对方写一份深刻检讨，并在全班同学面前公开向她道歉；其三，会责令对方家长到校，对自家孩子进行严肃批评教育。虽说小颖心里也犯嘀咕，不确定对方最终能否切实落实这三个诉求。不过，班主任肯关注她的遭遇、支持她维权，为她挺身而出、撑腰打气，这已然让她心里的委屈和愤懑消解了大半。

回顾处理这件事的全过程，说实话，一开始我内心满是顾虑。虽说我想要直接帮小颖，可又担心自己这么做会被误解为“过度插手”别人班级的“内政”，从而引发不必要的误会，甚至激化矛盾；我还担心自己拿捏不好分寸会影响到与同事之间原本融洽的关系。然而，“三全育人”的工作理念提醒我：面对学生的困境，绝不能视而不见、袖手旁观，这件事我必须管！毕竟关爱、帮助、教育学生是我们义不容辞的责任。为了避免“好心办坏事”，我采取了迂回策略，先是耐心“稳住”小颖的情绪，帮她出谋划策，待她情绪稍微缓和，再把解决问题的主动权交还给班主任。值得庆幸的是，我的同事及时作出了正确的选择，小颖的问题最终得以顺利解决。

这件事给我带来了两点启示：其一，校园欺凌犹如隐藏在校园角落里的“毒瘤”，其形式愈发多样复杂，早已不再局限于传统的人身攻击、财物抢夺等，言语霸凌、社交孤立、网络诋毁、精神折磨等新型欺凌方式层出不穷，我们必须时刻保持警惕，全方位预防。其二，教育绝非孤立无援的“单打独斗”，而是需要各方凝聚成一股强大的合力。要知道，一个人的精力与能力终究有限，班主任即便有三头六臂，也不可能成为“千里眼”“顺风耳”，时刻洞察班里的一切情况。尤其对于职教教师而言，面临的管理压力更大，更离不开全校师生以及全社会的鼎力支持。唯有家、校、企等多方面携手共进、通力合作，才能为学生营造健康成长的良好环境，培育出身心健康、全面发展的高素质技能人才。

（作者单位系江苏省淮阴商业学校）

《中国教师报》2025年01月01日第15版