西南政法大学学子打造萌爪之家公益平台

近日，由西南政法大学学子组建的“Pawmily萌爪之家”公益团队持续深耕流浪动物救助领域，依托大数据、互联网技术打造数字化公益服务平台，以“O2O救助+C2C公益电商”创新模式，串联救助、领养、科普、捐助全链条服务，联动社区、医疗机构、爱心商家多方力量，构建起可持续的流浪动物守护生态。项目社会影响力与公益效能持续提升，成为城市精细化治理与青年公益融合发展的典型样本。

当前，我国流浪动物总量规模庞大，衍生出公共卫生安全、邻里矛盾、救助资源分散等一系列社会问题。传统流浪动物救助模式普遍存在信息闭塞、资源割裂、运营资金单一、公众参与门槛高等痛点，民间救助机构更是长期面临收支失衡、人手短缺、数字化水平不足的困境。

立足重庆本地治理现状，结合全国流浪动物救助行业发展趋势，西南政法大学多名学生创立“Pawmily萌爪之家”项目。团队成员横跨法学、管理学、政治学等多个专业，充分发挥学科优势，将专业知识与公益实践相结合，摒弃零散化救助思路，探索出“数字化整合+社区共治+商业反哺公益”的全新路径。

据了解，“Pawmily萌爪之家”以微信小程序、公众号、多平台自媒体矩阵为核心线上载体，搭建起功能完善的数字化服务体系。平台设置救助地图、线上领养、社区共治、公益科普、爱心商城等核心模块，实现流浪动物求助信息实时推送、领养流程标准化审核、救助资金全程公开公示，借助智能审核、大数据匹配等技术，将流浪动物求助响应时长大幅缩短，有效破解以往救助信息不对称、处置效率低下的难题。线下方面，团队深度联动重庆本地社区、宠物医院、民间救助站，常态化开展TNR（捕捉—绝育—放归）行动、免费疫苗日、线下领养日等公益活动，推动科学救助理念走进千家万户，形成线上信息互通、线下服务落地的全链条O2O救助闭环。

为破解传统公益过度依赖社会捐赠、难以长效运营的行业顽疾，团队创新推出C2C公益电商模式，打造萌爪之家公益商城。平台上架宠物用品、公益文创等产品，约定每笔订单部分收益定向用于流浪动物粮食采购、伤病救治、绝育免疫等救助工作，实现“消费即公益”。同时，平台严格落实资金公示制度，定期公布收支明细与救助成果，以透明化运营收获广大爱心用户的信任。这种“公益为核心、商业为支撑”的可持续运营模式，既拓宽了项目资金渠道，摆脱纯捐赠的发展桎梏，也让普通民众能够以低门槛方式参与公益，推动流浪动物救助从“小众自发行为”转变为“全民常态化善意行动”。

自项目落地以来，“Pawmily萌爪之家”稳步推进各项工作，落地成果丰硕，公益效能持续释放。目前，团队已完成微信小程序开发并取得正规ICP备案，官方公众号、快手、微博等自媒体账号形成传播矩阵，累计输出数百条救助故事、科普内容，全网粉丝与曝光量稳步增长；完成救助站空间规划、公益文创设计生产等工作，同时与多家宠物医院、宠物服务机构、地方群团组织签订合作意向书，整合多方优质救助资源。为精准把握公众需求，团队面向全国开展大范围问卷调查与一对一深度访谈，覆盖社区居民、救助从业者、爱心人士等多类群体，累计回收有效问卷数百份，结合调研结果持续优化平台功能与线下服务方案，让项目更贴合基层治理实际。

在社区共治实践中，项目成为激活基层治理活力的新抓手。团队协助社区搭建流浪动物常态化管理机制，规范投喂点位，普及文明投喂、疫病防控知识，有效化解因流浪动物引发的邻里纠纷。同时依托积分激励、电子公益证书等机制，调动居民、志愿者参与社区流浪动物管理的积极性，构建平台引导、社区牵头、居民共治的良好格局，为城市流浪动物精细化治理提供可复制、可推广的实践经验。不少社区工作人员、合作机构表示，萌爪之家平台打通了各方壁垒，让零散的救助力量凝聚成团，切实缓解了基层流浪动物管理压力。

西南政法大学萌爪之家团队始终坚守公益初心，保持长效运营。团队建立完善的组织架构、业务流程与风险管控体系，针对运营、财务、舆情、安全等各类风险制定专项应对方案，保障项目平稳有序发展；同时制定分阶段发展规划，短期深耕重庆试点市场，打磨服务模式，中长期逐步向全国辐射，持续完善救助、科普、商业联动生态。团队成员分工协作、各司其职，兼顾技术开发、活动执行、商务对接、宣传推广等各项工作，以青年人的韧劲与担当，坚守流浪动物守护之路。

“萌爪有家，生命有光。”谈及项目初心，团队负责人表示，全体成员因热爱与公益梦想相聚，希望以青年之力弥补流浪动物救助行业短板，用数字化手段传递善意，用可持续模式守护弱小生命。未来，“Pawmily萌爪之家”团队将继续立足公益本源，持续迭代平台功能、深化多方合作、扩大服务覆盖面，不断优化“数字化+公益+社区共治”模式，进一步提升项目社会价值。同时，团队也将带动更多青年学子、社会公众参与到流浪动物保护事业中，弘扬尊重生命、友善互助的社会风尚，以青春力量助力人与动物和谐共生，为城市文明建设与基层社会治理持续贡献青年智慧与青年担当。