湖南理工学院：引入AI辅导员“械小导”

中国教育报-中国教育新闻网讯（通讯员 曾英姿 李罗娜 记者 阳锡叶）“学生证丢了怎么补办？”“奖助学金什么时候申请？”面对学生日常琐碎事务性工作，湖南理工学院AI辅导员“械小导”总能大显身手，只需学生打开手机轻轻一点，便会给出精准解答。

这是湖南理工学院积极推动人工智能技术与大学生思想政治教育深度融合创新的重要实践。学校机械工程学院联合学校信息中心、湖南省高校“劳动立方”辅导员综合发展工作室组建师生团队，以辅导员工作职责为根基，围绕“党团领航、日常管理、就创赋能、情绪关怀”四大教育管理服务板块，倾心打造出集“问题响应—流程指引—进度跟踪”的全链条服务智能助手，让“信息多跑路、学生少跑腿”成为现实。

“‘械小导’比学生手册更便捷，比我们反应更快速，关键是24小时都能热情地和学生交流，慢慢地同学们对他也产生了依赖。”该校机械工程学院党委负责人介绍说，“目前，‘械小导’已将大量信息整合在一起，包含3000余条校园综合事务办理指南，无论是入党申请、智慧团建、档案转接等流程，他都记得一清二楚；学业咨询、奖助政策、信息查询，他能条理清晰地为你解答；求职准备、面试技巧、创业申请它都能提供基础指引。当学生面临学业压力、人际困扰或情绪不适时，他会温柔地给出心理调适建议，并指引你找到大学生心理健康教育中心预约信息。”

在机械工程学院2025级机械电子工程3班的入学教育课堂上，这批学生成为“械小导”的首批体验用户。“我的校园卡在教室遗失了，通过‘械小导’轻松帮我解决了生活小难题。”2025级学生蔡子昊是“械小导”用户的受益者。在“械小导”上，四大教育管理服务板块内容被巧妙地融入同一个系统、同一段回应中，不分板块、不设界限，就像一个既专业又耐心的朋友，总能在学生需要时悄然出现。

“械小导”让辅导员从繁琐的事务中解放出来，让教师把更多精力留给学生进行个性化辅导。辅导员李紫薇说：“人工智能技术让我们把更多时间留给了那些需要倾听、需要安慰、需要陪伴的瞬间。”

据介绍，未来，湖南理工学院还将不断完善“械小导”的语料库，让他能听得更懂、答得更准，也更贴近学生的真实需求。