一次历经波折的成功沟通

前段时间，上级要求学校拿出一份“廉政风险台账”，把各月的工作事项、廉政风险点表现形式、防控措施形成表格上报。

梳理了学校的廉政工作，作为学校分管党建工作的我认为大致有以下风险点：教辅征订、校服招标、办公经费使用、薄改校安工程、餐厅食堂、教师职称晋升、收费等。以教辅征订为例，我列出了落实上级“一教一辅”制度、家委会监督、不定期查验书包等防控措施。

台账表格送交校长审阅时却遭否定。校长认为我理解上级精神不准确、填写内容不正确，在我的原稿上像改作文一样做了圈画，并要我重新填报。

本来想据理争辩几句说是校长的理解可能有所偏差，但我觉得有所不妥，于是表示认真领会精神，再次推敲文字，确保填报准确。

从校长办公室出来，我其实并不知道自己到底错在哪里。如果这样填写不正确，那么应该如何正确填写？校长只是指出错误，却没有明示原因……

没办法，我拨通了安排此项工作的教育局领导的电话，想请他指导一下。谁知领导对我填写的内容充分肯定，他的指导意见与我填写的内容几乎如出一辙。

第二天，我又看了看校长圈画的几处用词，确实有道理，于是认真修改，然后再去请示： “校长好，对于您昨天的指示，我进行了认真反思，并且请示了局领导。他对我校高度重视此项工作给予赞赏，认为我们原本的理解方向是正确的。此外，我对您提出的意见进行了认真研究和修改。”

校长似乎皱了皱眉，再次拿着台账看了一遍，若有所思地说：“确实是我理解有偏差。”校长对我的工作表示肯定，随即签字顺利上报。

我想，这算是一次历经波折但成功的与领导沟通的案例。

学校中层与领导沟通，关键在于明确目标、主动交流、注重细节、保持尊重。

首先，要明确沟通的目标和内容。在与领导沟通前，要清楚自己需要传达什么信息或解决什么问题，这样有助于自己更有针对性地组织语言，提高沟通效率。

其次，要主动与领导进行交流。不要等待领导主动来找你，而是主动汇报工作进展、提出问题和建议。通过主动沟通，可以让领导更了解你的工作，从而得到更多支持和帮助。

再次，要注重沟通细节。在沟通时，要注意语气、表情和姿态，保持礼貌和谦虚。在表达观点时，要清晰明了，避免模糊和歧义。另外，要认真倾听领导的意见和建议，及时反馈自己的理解和行动计划。

最后，要保持对领导的尊重。无论领导的决策是否符合你的期望，都要保持尊重和礼貌。如果有异议，可以适当提出自己的观点，但要避免情绪化和攻击性的言辞。

我想，学校中层与领导通过类似的有效沟通，一定能促进工作的顺利开展和团队的合作氛围。

（作者单位系河南省邓州市教体局杨营中心校）

《中国教师报》2024年07月03日第6版