教育惠民 全域触达

　　“中考招生有哪些新变化？”“普职互转如何申请？”……近日，大众高度关注的教育热点问题，在山东省临沂市教育局推出的“沂蒙教育云直播”系列活动中得到权威解答。

　　 锚定“政策零距离、解读有温度、服务暖万家”核心定位，临沂市教育局立足办好人民满意的教育，创新数字化政务服务路径，依托线上直播搭建家校沟通新渠道，打造出一个权威规范、群众认可的教育宣传特色品牌。

　　 “长期以来，传统线下政策宣传存在时空、覆盖人群受限等短板，于是我们转变工作思路，依托线上直播平台搭建家校社‘云端连心桥’，将以往群众上门咨询，转变为推送‘线上服务’，让教育政策直达千家万户。”临沂市教育局党组成员、副局长王金锋说。

　　 立足群众真实诉求，“沂蒙教育云直播”坚持问题导向，精准设置选题，努力做到“群众有所盼，服务有所应”。临沂市教育局定期梳理12345政务热线、家校社群等服务平台上的高频咨询问题，聚焦中高考备考、招生录取等重点领域，科学规划直播主题，精准匹配学生和家长实际需求。

　　 “各位网友，大家好！欢迎收看由临沂市教育局组织开展的政策解读直播活动，今天的嘉宾是基础教育科郭群同志……”这是临沂今年首场政策直播的开场白。屏幕这头，业务科室负责人细致拆解政策细则；屏幕那头，数万名家长实时提问互动。

　　 弹幕区同步安排专人实时答疑，实现群众提问“一问一答不落空”。“讲得明白”“形式好”成为评论区家长留言的高频评价，充分体现群众对线上解读模式的认可。

　　 今年以来，临沂已常态化开展7期专题云直播，为广大家长学生提供了一站式政策指导。4月，开启2026临沂中考招生政策专项解读直播；5月，推出普职互转实施细则等专题直播；6月，聚焦高考志愿填报关键节点，细致解读填报准备、操作流程及招生规则；7月，衔接升学收尾阶段，先后解读城区公办高中、初中及职业学校填报与录取相关政策，全程跟进群众升学办事需求。

　　 此外，临沂市教育局还同步拓宽传播渠道，让政策好声音传得更广、触达更远。依托省市级主流媒体平台等构建全媒体宣传矩阵，直播前同步宣传预热，大幅提升活动知晓度和覆盖面。群众可随时随地收看并参与，打破地域和时间的限制，真正实现教育惠民全域触达。

　　 “沂蒙教育云直播”是临沂市教育局推进教育治理数字化、政务服务便民化的长效实践载体。“下一步，我们将继续聚焦师生家长急难愁盼，动态征集社会关切的教育热点，不断丰富直播内容，进一步优化直播服务模式，打通教育政策落地‘最后一公里’，以数字化改革赋能教育惠民提质增效，用暖心的线上服务坚守为民育人初心，持续夯实沂蒙教育高质量发展的民生根基。”临沂市教育局党组书记、局长梁绍伟表示。

《中国教育报》2026年08月15日 第03版