数字赋能“三心”服务 构建高等学历继续教育新生态

在教育改革浪潮中，西安铁路职业技术学院与西南交通大学携手22年，创新打造“机制筑基、数字赋能、服务提质”的继续教育模式，累计培养1.63万名技术人才，其中300余人晋升企业骨干，50余人考取研究生，谱写了职业教育与本科教育协同育人的新篇章。

机制创新：构建发展新格局

学院将继续教育纳入学校发展战略，形成党委统筹、部门协同的工作机制。与西南交大合作中，构建起覆盖高起专、函授专升本的全链条制度体系，出台教学管理、教师选聘等11项制度文件。创新激励机制，将教师参与继续教育纳入职称评定、年度考核，设立专项奖励，近3年200余名教师开发校级继续教育课程82门次，形成广泛参与的良好生态。

数字转型：重塑教育新形态

面对成人教育工学矛盾，学院构建智慧教育生态：招生环节打造“云端+精准”，通过企业内训平台定向推送，新媒体矩阵播放《学长说》短视频，2024年专升本预报名突破1550人。教学管理引入VLOOK系统实时追踪学习数据，每周生成个性化报告，在线直播课程、作业完成、课件观看等完成率提升至99%；服务1.6万毕业生，满意度达98.7%。

三心服务：培育教育新温度

学院创新“细心、温心、暖心”服务体系，制作可视化流程指南20余项，开发“学习提醒日历”系统，招生咨询量下降60%； 建立“三个一”沟通规范，3年温情沟通1.2万次，化解工学矛盾200余起；实施暖心工程，设置专属车位、午餐答疑角、午休驿站，赢得学员和所在单位好评。

协同育人：结出发展新成果

学院与西南交通大学形成“资源共享、优势互补”模式，将高等教育学历提升和继续教育培训等社会服务工作与学院建设发展同部署、同落实；形成西南交通大学创新引领，西安铁路职业技术学院缔造技能人才培养的西铁院模式，成人教育取证率达98%以上；毕业生在全国职业技能大赛屡获殊荣，成为轨道交通行业的“金种子”。

当前，学院正以创新实践搭建“技能+学历”立交桥，为中国职业教育高质量发展贡献西铁院方案。站在教育强国建设新起点，未来学院将持续深化“四梁八柱”机制建设，推进数字化转型，以“三心”服务培育终身学习文化。