山东海事职业学院：数字赋能育英才 邮轮逐梦启新程

山东海事职业学院立足邮轮行业发展前沿，以教学评价改革为突破口，依托国际邮轮乘务管理、旅游管理、酒店管理与数字化运营、烹饪工艺与营养四大优势专业，高水平打造邮轮运营专业群，并创新构建数字赋能背景下“多元协同、四位一体、分区增值”的教学评价新体系，探索出一条数字赋能、精准育人的特色发展之路，培养了一批兼具国际视野、数字素养与实战能力的高素质技术技能人才，成为职业教育改革创新的生动典范。

多元协同：凝聚政企行校合力 打造立体评价网络

打破评价主体单一化的困境，是实现教学评价科学化、客观化的关键。山东海事职业学院积极构建“多元协同”评价新生态，将企业导师、行业组织、职教专家、第三方评价机构及学生自身纳入评价体系，形成多方共评、共建、共享的评价机制，使评价更具全面性与公信力。

企业主导，评价标准对接岗位实战。企业代表深度参与评价标准制定环节，将邮轮服务、酒店管理、旅游运营等岗位的实际工作要求转化为具体的评价指标，确保评价内容与岗位需求精准对接；企业导师通过校企共建实训基地、顶岗实习等环节，对学生的岗位适应能力、实践操作水平、问题解决能力及服务意识进行全程跟踪评估，让评价聚焦职业核心素养。

行业与专家赋能，保障体系科学专业。行业组织充分发挥专业优势，将职业证书认证标准和行业规范融入评价体系，推动评价与职业资格认证无缝衔接。职教专家通过定期调研和教学诊断，对评价体系的科学性、合理性进行持续优化，确保评价体系始终符合职业教育发展规律。第三方评价机构秉持客观中立原则，实施质量监测与效果评估，为教学改革提供独立的数据分析支撑。

学生主体参与，激活内生发展动力。学院注重发挥学生的主体作用，通过自评与互评相结合的方式，引导学生主动反思学习过程、发现自身不足，培养自我认知与自我提升能力。这种多视角、多层次的评价模式，彻底打破了传统教学评价的壁垒，凝聚了政企行校多方育人合力，让评价真正成为促进学生全面发展、对接行业需求的有效抓手。

四位一体：贯通岗课赛证维度 实现评价全面覆盖

“四位一体”是邮轮运营专业群教学评价体系的核心架构。学院将“岗、课、赛、证”四大维度深度融合，构建起对学生知识、能力、素养的全方位考察网络，真正实现课证融通、赛教结合、岗能匹配。

以“岗”定标：企业评价锚定实战能力。学院聚焦企业实际需求，以真实岗位标准为依据，通过企业实习、实训操作等场景，重点评价学生的实践应用能力与职业适配度。学院与多家知名邮轮公司、高端酒店建立深度合作关系，共建实训基地，为学生提供与真实工作环境一致的实践平台。企业导师按照岗位工作流程，对学生的服务礼仪、应急处置、客户沟通等实操技能进行精准评估，确保学生毕业后能快速适应岗位要求。

以“课”夯基：过程评价贯穿智慧教学。学院依托智慧教学平台开展常态化、过程化考核，侧重考察学生专业知识与基础技能的掌握。学院将邮轮运营管理、旅游服务礼仪、酒店数字化运营等核心课程内容分解为多个学习模块，通过课堂互动表现、作业完成质量、模块测试成绩、项目实践成果等多维度数据，全面评价学生的理论知识储备与基本技能水平。过程化考核方式取代了传统的一考定终身，让评价更能反映学生的学习过程与真实能力。

以“赛”促能：社会评价锤炼综合素养。学院以技能大赛和行业竞赛为抓手，将大赛项目与评分标准融入日常教学，通过以赛促学、以赛促教激发学生潜能。学院积极组织学生参与全国职业院校技能大赛、邮轮服务技能竞赛等各类赛事，将竞赛中的创新理念、技术要求转化为教学内容。学生在备赛、参赛过程中，不仅提升了专业技能，还培养了团队协作、应急应变等综合素养，而竞赛成绩也作为重要评价指标，纳入学生的综合能力评估体系。

以“证”验效：行业评价打通就业通道。学院紧扣职业技能等级证书要求，将职业资格认证、行业等级认证纳入评价体系，鼓励学生考取邮轮乘务员、旅游咨询师、酒店管理师等多类职业技能等级证书。证书获取情况直接与学生的综合评价挂钩，成为衡量学生就业竞争力的重要依据。通过“证”的牵引，助力学生主动拓展技能边界，实现专业知识与职业资格的有机统一，为未来职业发展奠定坚实基础。

分区增值：量化学生成长轨迹 赋能个体职业发展

为打破传统评价“重结果、轻过程”“重统一、轻差异”的局限性，学院创新推出“分区增值”评价模式，依托智慧教学平台构建O-P-M（Operator-Profession-Management）三级成长序列，分别对应邮轮行业基层操作岗、专业服务岗、基层管理岗的能力要求，为学生绘制清晰的职业成长路径。

数据驱动：能力积分实现“分区存放、零存整取”。系统实时采集学生在岗、课、赛、证四个环节的表现数据，包括课堂理论测试得分、实训操作达标情况、企业实习考核结果、技能大赛获奖等级、职业证书获取种类等，并转化为相应的个人能力积分。积分按照操作技能、专业知识、管理素养等不同能力类型，以及基础级、进阶级、精英级等不同等级，存入对应的数据区域，实现“分区存放、零存整取”。

画像精准：纵横对比清晰呈现能力矩阵。该模式的优势在于，既能直观呈现学生的纵向成长轨迹——通过对比不同阶段的积分变化，清晰看到学生在某一能力维度的进步幅度；也能精准展现横向能力分布，让学生、教师、企业快速掌握个体在操作、专业、管理等领域的优势与短板。例如，学生若在“操作技能”区域表现突出，可重点向邮轮服务实操岗位发展；若“管理素养”区域积分提升显著，则可培养其向基层管理岗转型。

多方赋能：数据画像服务学生、教师与企业。对企业而言，“分区增值”模式提供了科学的选人用人依据。企业可通过查看学生的积分分布与成长曲线，精准判断其能力适配度，实现按能力定岗、依成长定薪；对学生而言，动态更新的“数字成长档案”成为个性化职业规划的导航图，帮助其明确提升方向，针对性弥补能力短板；对教师而言，该模式则为因材施教提供了数据支撑，可根据学生的积分短板调整教学策略，真正实现“一生一策”的精准育人。

山东海事职业学院以邮轮运营专业群为试点，成功构建并实践了“多元协同、四位一体、分区增值”的教学评价新体系，实现了从“教什么考什么”到“需要什么学什么、缺什么补什么”的根本性转变，现已取得显著成效：建成“五阶递进”教学运行模式，开发多门数字化教学资源，编写活页式教材3部，打造虚拟仿真项目2项，实现教学内容与教学方法的持续优化。

接下来，山东海事职业学院将持续深化教学评价体系改革。一方面，学院将进一步加强数字技术与教学评价的深度融合，丰富智慧教学平台功能，拓展“岗、课、赛、证、创”融通育人路径，不断提升人才培养质量；另一方面，不断深化产教融合、校企合作，与更多行业龙头企业建立战略合作伙伴关系，共建产业学院、实训基地，共同制定人才培养方案，推动人才培养与产业发展需求紧密对接。

在职业教育高质量发展的道路上，学院将以更开放的姿态、更创新的举措，为邮轮产业及相关领域输送更多高素质技术技能人才，为我国邮轮产业国际化、高品质发展贡献力量。