在家校间发挥好“专业”角色

　　教育之路，始于理解，行于化解，成于共建。从教十年，我经历了家校合作的三重进阶：在乡村初执教鞭时，学会理解问题家庭背后的生存困境；转战城区后，在质疑声中摸索化解矛盾的有效路径；最终以匠心搭建共育平台，实现家校关系从被动应对到主动共建的转变。这段从青涩到成熟的成长历程，见证了我在家校协同育人道路上的探索与蜕变。

　　乡野跋涉：

　　在“泥泞”中播撒理解的种子

　　参加工作之初，我在一所农村小学任教，那里超过半数的学生是留守儿童。在这些家庭中，最突出的结构性矛盾是父母教育的长期缺位，而隔代抚养普遍存在“重物质满足、轻情感沟通”的问题，当家庭无法提供情感支持时，孩子往往会通过极端行为寻求关注。我曾被家长指着鼻子骂，只因批评了周末翻墙入校盗窃办公室财物的学生；曾被七个醉汉围堵，起因是孩子和家长闹矛盾后离家出走未曾到校……这些经历让我思考：为何目标一致的家校关系，会如此充满戒备？

　　只有透过家长的行为看到教育背后的困境，才能找到化解矛盾的答案。从社会层面看，教育领域的一些负面事件在新媒体时代被无限放大，引发公众对全体教师的信任危机，这种情绪会潜移默化地影响家长对教师的态度。从家庭层面看，部分家长因自身生活压力，将对孩子的教育焦虑转嫁到教师身上。从教师层面看，专业权威的弱化与沟通方式的不当易造成认知错位，难以传达正确的教育理念。

　　激烈的情绪背后，折射的是人之常情。作为教育工作者，我们需要以专业眼光洞察问题本质，透过孩子的叛逆行为看到其渴望被关注的心理，透过家长的指责看到其望子成龙的焦虑，真正实现共情后的引导。每一个问题家庭都需要我们用专业、耐心和爱心去解读，从容应对家长的指责，智慧化解家校矛盾。这种理解不是模糊是非界限，而是让我们在保持教育初心的同时，以更包容的心态面对教育过程中的种种挑战。

　　城区前行：

　　在“交锋”中搭建平衡的桥梁

　　在安徽省宿州市第一小学执教的六年时光里，每一段与家长的“交锋”后来都成为我专业成长的养分。初来乍到时，有位家长拦下我质问：“你从哪儿调来的？教学水平行不行？”我直视着他的眼睛，字字铿锵：“请放心，我一定能把您的孩子教好！”这句话是对质疑的反驳、对家长的承诺，更是对自己的鞭策。与其陷入无休止的自证与内耗，甚至与家长争辩，不如学会以专业姿态向家长传递积极情绪与建设性意见，这是化解家校矛盾最有效的突破口。

　　城区学校虽然条件好，但教师遭受的质疑往往更多。很多时候，一句正常的教学用语、一次恰当的轻微惩戒，都可能触动家长紧绷的神经，造成过度反应。作为专业教育教学工作者，我们不能将家长的质疑视为对我们个人的否定，而应当视作凝聚教育合力的契机，用理性分析替代本能的情感反应，把“辩解—攻击”的恶性循环转化为“共情—合作”的良性互动。当教师能够以这样的专业视角审视问题，在那些看似棘手的家校冲突中，往往能找到更智慧、更便捷的解决路径。

　　教育的艺术，在于将每一个可能的对立面都转化为促进成长的助力器。我曾在早上5点、午夜12点都收到过家长的信息或电话，听他们诉说教育孩子时的无助与困惑。休息时被打扰固然心烦，但我从心灵深处理解他们。之所以在这样的时间段与老师沟通，往往是因为他们的焦虑情绪已经无法释放。因此，与家长交流时，我总是实事求是、热情相待，耐心帮助他们解决困惑。

　　作为一名年轻教师，我在与家长的互动中不断积累经验、自我反思，以“仁爱之心”待人接物，从而提升教育教学能力，逐步成长为更加专业的教育工作者。

　　匠心筑路：

　　用智慧铺就沟通的坦途

　　2021年9月，我接手三年级一个班做班主任。相处一段时间后，我发现他们“知书”但不“达理”，于是我在班级内开展了为期一个月的道德养成计划：每周进行一个主题教育，将学生的学习和日常表现以工作感悟的形式编发至班级群，让家长了解孩子在校的真实表现。

　　经过沟通，我发现很多家长并非不重视孩子的教育，而是没有关注到细节问题，没意识到孩子的哪些行为需要改进、提升。所以我对学生加强礼节教育，教导他们在外不可大声喧哗、到处奔跑、横冲直撞，别人说话时不可随便打断，要经常说“谢谢”，打招呼或告别时要看着对方的眼睛，等等。

　　此外，我每周在班级群分享班级趣事，为家长指点迷津，在节假日策划家校活动。慢慢地，我们的家校关系逐渐融洽，我们以“圆桌会议”为桥梁，共话家庭教育理念的微光；我们走进规划馆的时光长廊，触摸城市与学校发展的脉络；我们邀请家长执粉笔站讲台，在角色互换中读懂教育的温度……假期里，12位家长在我的建议下成立读书创作小组，每天交流孩子的阅读和创作情况；孩子们自发制定了每学期读完一本书的目标，从《我亲爱的甜橙树》《青铜葵花》到《城南旧事》，孩子们愈发热爱读书，家长们也更加满意。学生努力，家长配合，这让我倍感幸福。

　　教育是一门需要付出耐心和热情的工作，真心付出就能得到每一个孩子的爱，耐心对待就能得到绝大部分家长的尊重，热情投入就能得到更大的专业提升。此外，我们还应运用专业知识和教育智慧，分析教育教学中可能存在的矛盾点，制定个性化的沟通策略，基于专业判断、主动作为，将潜在冲突化解在萌芽阶段，实现家校协同育人的效能最大化。

　　（作者单位：安徽省宿州市第一小学）

《中国教育报》2025年07月27日 第03版