挡板坏了之后

　　户外活动时，团团一个猛冲，大型玩具的一块亚克力挡板“咔嚓”一声，裂开了一道大口子。孩子们围了过来，教师心里咯噔一下：公物损坏，怎么跟家长说？怎么赔偿？

　　面对垂头丧气的团团和那块裂开的挡板，我们意识到，如果只想着追责和维修，就可能错过孩子在真实生活情境中自然成长的机会。于是，一场从“处理麻烦”到“创造价值”的教育实践，悄然拉开序幕。

　　第一步：敏锐识别“可能空间”。

　　事件发生后，我立刻召集班级教师和管理团队讨论，主题不是谁该负责，而是可以借此机会发展什么。我们像解读儿童发展评估报告一样，分析这个事件：对团团而言，这是他学习物权意识、承担责任的宝贵契机；对班级孩子来说，这是共同讨论“如何爱护公物”“如何处理意外”的真实情境；对家长而言，这是一次深化家园共育理念的协同之旅；对园所来说，我们或许能找到环境安全细节的盲点。

　　视角一转天地宽，我们通过敏锐识别，迅速把焦点锁定在可开发的教育资源上。

　　第二步：构筑家园信任基石。

　　问题处理过程是否有温度，直接决定教育走向。我们选择主动、坦诚地开启对话。班级教师详细向团团家长说明了事情经过，更重点说了我们的思考：如何借机引导孩子勇于担当。令我们感动的是，家长没有回避或指责，而是鼓励团团用自己的储蓄来承担维修费用。这份诚意与智慧，与我们不谋而合。

　　我们当即决定，要以最郑重的方式回应这份可贵的共识。我们写了《给团团家长的一封信》，不仅说明了园方承担大部分维修费用，更由衷赞赏了家长将“赔偿”转化为“担当”的行为。信送到家长手中时，那份被理解、被支持的感动，化作了家园之间更坚实的信任。

　　第三步：创设浸润式“学习现场”。

　　如何让团团和全园孩子从这件事中真正有所得？我们把处理过程精心设计成沉浸式的“学习现场”，利用“国旗下讲话”时间，陪团团一起向全园介绍这块挡板的“伤情”，鼓励他说出内心的想法。当他小声却坚定地说出“我不小心弄坏了它，想帮忙修好它”时，这份勇气赢得了大家的掌声。此后，教师也围绕“幼儿园公物使用规则”等议题发起讨论，孩子们出主意、想办法，将规则内化于心。

　　回顾“挡板事件”的处理过程，我意识到，管理者在面对突发状况时，必须自觉扮演好三种角色。

　　一是价值发现者。要透过“麻烦”的表象，洞察幼儿发展的可能性、家园共育的衔接点及课程优化的生长点。这要求我们永远怀有教育的敏感性，在生活的褶皱中寻找教育契机。

　　二是关系建构者。事件处理的过程，正是经营和深化信任关系的最佳时机。无论是面对家长还是教师，沟通的起点都应是共情与共建，目标是形成教育合力。当家长感受到被尊重、教师感受到被支持，问题的解决便有了最稳固的情感基础。

　　三是课程领导者。要通过管理者的专业引领，将偶然事件转化为线性、系统的经验，让教育智慧从个体经验沉淀为集体财富。

　　（作者系浙江省宁波市海曙区江湾城幼儿园园长）

《中国教育报》2026年03月15日 第02版