这个事儿，得“一站式”解决！

　　本报讯（记者 陈朝和 通讯员 杨宗涛）“娃娃初三了，突然不肯上学，我们咋劝都没用！”近日，四川省江油市市民唐先生急匆匆来到市未成年人一站式保护中心，直奔前台公安局办事窗口寻求帮助。

　　“这个事儿，不属于公安管辖的范围。”值班民警张芝瑜耐心听完唐先生的讲述后，领着他找到教育和体育局未成年人保护股的工作人员张兴蓉。

　　核实学生学籍、致电学校了解学生在校情况……几通电话下来，张兴蓉很快找到症结所在：夫妻关系紧张、亲子沟通方式失当、家庭教育缺失，导致学生没有安全感。她随即点开江油市“太白未士”网络共管平台，对接帮扶专家。次日下午，小唐一家三口开始接受心理疏导和家庭教育指导。

　　这样的场景，是江油市未成年人一站式保护中心的工作常态。2025年11月，江油市委政法委、公安、检察院、法院、司法局、卫健局、教体局、民政、妇联等未成年人保护关键部门的工作人员入驻中心办公。

　　“多部门协同，令未成年人保护工作更加高效、精准。”张兴蓉介绍，每个部门各司其职又相互协同。例如，在民政、妇联等部门协同下，教体局迅速建立起“易实施侵害重点学生、易受侵害重点学生、休学（请假）重点学生”3本台账，录入“太白未士”网络共管平台，动态管理、精准帮扶、防患未然；当涉及未成年人案件发生时，警方能通过平台或在教体、民政等部门协同下实现快侦快办。

　　如今，江油市未成年人保护工作不仅实现了多部门联动协作、资源互通，也实现了多方协同关爱、帮扶受侵害学生。

　　2025年年底，学生小贺（化名）家中突遭变故，身心受创。江油市未成年人一站式保护中心第一时间介入：民政局协调全额报销小贺就医费用，申请临时救助金；教体局协调减免课后服务费和生活费……学校分管校长、班主任、校警，社区包保领导、民警、网格员等重点学生“六包一”责任人也积极行动、持续帮扶，直到她恢复正常的学习生活。

　　除了未成年人一站式保护中心，江油市还同步成立了未成年人成长关爱中心，同样采取多部门入驻的方式，打造家庭教育指导、法治、德育、安全等教育基地，通过讲座、模拟法庭等形式，开展沉浸式宣传、教育和指导。小唐父母后续的家庭教育培训，都将依托关爱中心持续开展。

　　“‘一站式保护+成长关爱’既调解矛盾、解决问题、跟踪帮扶，又宣传防侵害常识，让未成年人申诉有渠道、背后有依靠，对侵害学会说‘不’、勇敢说‘不’。”江油市教体局局长杨剑说。

《中国教育报》2026年04月14日 第01版