共情是家访的“入场券”

　　在家访工作中，我们常强调尊重家长、备好流程、对症施策。可是，走进寻常家庭的生活烟火气中我们就会真切体会到，家访最重要的内核，是感同身受。共情，才是走近家庭、走近家长与学生最好的“入场券”。

　　生活的近距离凝视

　　只有真正走进学生的生活现场，才能读懂藏在成长背后的无奈与不易。

　　我提前和学生小X的妈妈约定周五放学后进行家访，为了不给家长增添待客的麻烦，我特意吃过晚饭，选择晚上7点多到达公租房小区门口，学生小X和妈妈一起在小区门口迎接我。上楼开门，厨房里热气腾腾，孩子奶奶正在厨房忙碌着，见我到访，奶奶立刻停下手里的家务热情地招呼我落座，我这才知晓，家长才下班回家，还没有来得及吃晚饭。

　　一间小小的客厅布局紧凑，一侧摆着奶奶的简易床铺，前面放着一张餐桌，这是全家共用的台面。客厅右边用帘子隔开，里面安置上下铺，便是小X与哥哥的卧室。客厅的左侧有间卧室，仅容一张床，小X的哥哥正趴在床上玩手机，沉浸在自己的世界里。

　　交谈中我得知，小X的爸爸常年在外务工，难得回家，照顾老人、抚养孩子、操持家庭，全都落在母亲一人身上。更让我心生感慨的是，家中没有专属的学习空间，桌上却整整齐齐摆放着兄弟俩的书本。

　　我的鼻子猛地一酸，狭小的空间容纳着三代人的生活起居，也直白展现出一个普通家庭生活里的窘迫与琐碎。一位母亲看似平静的背后，藏着旁人难以体会的辛酸。若不是亲眼所见，仅凭校内的片面评判，我永远无法感知他们生活的不易。

　　用平视的眼光看学生

　　不少学生畏惧家访，并非害怕老师，而是担心自己脆弱、真实的一面被揭开，自尊会在亲人面前展露无遗。所以，我们要做的不是去“告状”，而是平视学生、理解学生、接纳学生。

　　家访现场，腼腆的小X不愿落座，还撒娇说想玩游戏，奶奶随即开始数落小X，小X的头也越来越低，一只手局促地揉着衣角，一只手在平板上胡乱点着。我连忙接过话茬，主动说起小X的闪光点：“每次班级遇到什么困难，小X总会第一个站出来解决。他可是我们班少有的聪明学生之一啊！”话音刚落，我明显看到，小X的眼神里闪出了一丝不易察觉的亮光。

　　我趁热打铁道：“小X在学校很阳光，每天都是笑呵呵的。有他在，我们班是不缺笑声的。”奶奶听了，脸上的皱纹慢慢舒展开来。接着，我顺势引导家长发现小X的优点：“孩子在家里，应该也有很多暖心的优点吧！”妈妈急忙说：“我每次批评他的时候，他还知道来哄哄我‘妈妈，你别生气了，今天我煮饭来分担家务’。”于是，我顺势以闲聊的方式说起班级趣事，委婉提到他课堂随意接话的小问题，和小X一起分析改进方法。这一次，小X听得格外认真，还心悦诚服地接受了。

　　教育不能有居高临下的审视，更不必当众揭开学生的短板。家访中最重要的不是一眼看穿问题的能力，而是用平视的眼光，细心呵护学生的自尊，多肯定他的进步，多关心难处，用真诚传递善意和期待，才能温暖学生的心灵，照亮成长之路。

　　以尊重的方式帮助

　　家访不仅要提高家校配合的效率，更多的是搭建理解和信任的桥梁。成年人的教育观念早已成型，唯有尊重、理解，才能走进家长内心，实现良性沟通和正向引导。

　　我注意到小X家里的客厅墙壁上贴满了各种励志标语：“努力读书，可以看到更大的世界”“你可以输，但是不能怂”。我由衷感叹：“小X妈妈真用心啊，让孩子们潜移默化受到熏陶。”小X妈妈也流露出困惑，夫妻二人教育理念存在分歧，也让孩子在规则意识方面钻了空子。

　　此时，我没有评价对错，只是表达理解，并提议在此基础上增添一些贴合日常行为的小提示，比如“今天作业规定时间完成了吗”“写作业不吃东西”，让孩子随时看到自己的进步。小X妈妈若有所思，连连表示认同。送我下楼时，小X妈妈提到一个育儿烦恼：孩子惰性较强，不愿主动完成作业，反复催促也收效甚微。我没有直接给出管教方法，而是分享了自身的育儿经历：“我的孩子有一次也是周末忘记完成历史作业，历史老师罚他抄写了很多遍，那天晚上孩子一边抄一边哭，即便心疼我也坚持让孩子承担了责任。”和家长交流的时候，现身说法更能拉近距离，以同行者身份巧妙引导，才能把家访做到心坎里。

　　家访的初衷，不是解决单个行为问题，而是以感同身受为底色，与家庭、学生、家长进行心灵的对话，去读懂每个家庭背后的问题，感受学生的叛逆与挣扎，尊重为人父母的局限和辛劳，唯有看见真实、平视学生、尊重付出，才能让家访真正地有温度、有深度，“三向奔赴”才能真实地发生。

　　（作者系重庆市两江兼善中学正高级教师）

《中国教育报》2026年07月12日 第03版