广西机电职院：学生“双11”实训，提高实操能力

中国教育报-中国教育新闻网讯（记者 周仕敏 通讯员 罗娴妮 谢平芳）为深化产教融合、推动校企合作再上新台阶，今年“双11”期间，广西机电职院商学院电子商务专业与京东物流、广西南宁百萃信息科技有限公司携手，开展大规模的实战训练。这次高密度的实训锤炼，使电商专业学子在真实商业运营环境中经受洗礼，快速提升电商实操能力。

本次实训主要分为电商直播和客服两个战场。在电商直播战场上，30余名电商专业学子共分为五个项目组，以项目比赛制开展“直播带货PK赛”。他们根据平台算法和用户喜好精心选择产品，制定创意策划方案，运用丰富有趣的形式进行直播带货。11月2日，直播间正式开播，第一场直播开播仅两个小时累计带货额就突破千元，共收获观众喝彩五万多次。截至目前，直播间带货额最高达27907元，喝彩次数12.2万。

在客服战场，300多名电商专业大二学生则入驻电商平台客服，化身客服“羽绒顾问”，全力保障“双11”电商购物大战。他们处理各类客户诉求，解答下单配送、商品质量、退款售后等问题，工作态度恪尽职守、服务语言温和大方，获得客户一致好评。

通过校企强强联手，依托每年“双11”实战训练，电商专业学子在真实商战中历练，收获了宝贵的工作经验，专业技能和职业素养得到明显提高。