小小静音舱 承载多元“有声需求”

　　在图书馆埋头读书时，突然接到一通重要的面试电话，接还是不接？备考背诵知识点，低声朗读又怕打扰周围读者；小组要开简短线上研讨，偌大馆内却找不到一处私密空间。长期以来，这些藏在安静图书馆里的“有声需求”，常常让读者陷入两难。如今，不少高校与公共图书馆里出现了一方方独立的隔音小舱——静音舱、电话舱、研讨舱陆续落地，用小小的空间，化解了“要安静”和“要发声”之间的矛盾。

　　长久以来，安静是大众对图书馆根深蒂固的印象。从阅览室的提示标识到读者之间形成的默契，不喧哗、不外放、轻声行动，是维持图书馆阅读秩序的基本准则。这份安静，为伏案阅读、潜心思考的人筑起了一道屏障，让大家能够沉下心来和书本对话。可秩序的另一面，却是需求的多样性被忽略了。图书馆里的读者，不只有默读研学的人。毕业生要参加线上面试、学生需要开口练习口语、备考者要诵读记忆、课题组要临时线上碰头，这些合理的需求，天然带着“得出声”“要发声”“不发声不行”的特征。过去缺少专门空间，有的人只能躲在走廊角落，有的人压低声音局促交谈，稍有不慎，就容易和追求安静的读者产生摩擦。

　　图书馆的使命不是单纯“守住安静”，而是服务人的多样化学习需求。读者既有沉浸式默读、静心研读的“静态需求”，也有诵读、通话、研讨的“动态需求”，二者并不对立，只是需要清晰的边界。静音舱的出现，恰恰给出了一个务实的解法：它没有打破阅览室整体的安静氛围，没有要求习惯默读的读者去包容噪音，而是通过空间划分，把声音限定在独立密闭的方寸之间。声音被隔绝在舱内，不会向外扩散打扰他人；进入舱内的读者，也拥有了自由发声的空间，不必时时小心翼翼、顾虑重重。

　　小小的静音舱，背后是图书馆服务理念的升级。传统图书馆往往以藏书、阅览为核心，服务模式偏向标准化，读者没有太多的选择权利，常常只能适应图书馆的规定。而静音舱这类设施的布设，体现的是“投资于人”“服务于人”的理念：不再用一套规则应对所有读者，而是看见不同人群差异化、个性化的需求。对高校图书馆而言，它满足了学生求职面试、外语口语训练、小组研讨的学业需要；对城市公共图书馆来说，它可以服务市民线上办事通话、亲子共读朗读、远程学习交流。从单一的阅读场所，转向兼顾多元学习场景的智慧空间，图书馆正在变得更合理、更智慧、更温情。

　　当然，静音舱不是简单添置几个隔音小屋就万事大吉。设施落地之后，配套管理能不能跟得上，直接决定这些服务的初心能否落地。很多图书馆初期投放静音舱后，也遇到了一些新问题：有人长时间占用，真正有紧急通话、面试需求的人却约不到；少数使用者在舱内长时间播放视频、大声喧闹，突破了使用底线。这就需要图书馆拿出配套规则，比如设置预约系统、限定单次使用时长，明确舱内使用范围，做好日常巡检维护。同时，静音舱的布设也要量力而行，应结合场馆面积、读者流量、经费条件统筹规划，避免设施闲置、资源浪费。

　　图书馆的安静，不该是单一的、绝对的无声，而应是有弹性、有包容、有温度的秩序。公共空间的文明，也不仅仅依靠每个人自觉克制、一味退让。身处其中的读者，在享受设施便利的同时，也应慢慢学会理解差异、尊重多样、互相体谅，在公共生活里习得边界意识与包容精神。

　　静音舱这一间间小小的“房子”，没有消解图书馆安静的底色，而是给多元的学习需求留足了位置。它让习惯默读的人，依旧拥有不受惊扰的一方书桌；让需要发声交流的人，拥有一处不打扰他人的角落。期待更多图书馆能够读懂读者多样的学习需求，因地制宜推出这类精细化的场景服务。以空间设计调和静与声，用贴心服务传递包容与温度，让图书馆真正成为兼容不同学习方式和多样使用场景的成长空间。

　　（作者系郑州商学院马克思主义学院副教授）

《中国教育报》2026年11月06日 第02版