张家港家校社共育“单方”转“复方”

国家卫生城市七连冠、国家文明城市五连冠，环境整洁温馨，市民文明素质高……这些是很多人对张家港市的最初印象。近年来，随着人民群众对提高家庭教育素养的迫切需求，优质家庭教育指导服务正在成为张家港新的城市名片。

本着促进家庭成员积极成长、全面提升家长整体素质、进一步提高城市文明程度的目的，张家港家校社共育正在从多部门各自为政的“单方”状态，向着打破部门界限、多方协同发力的“复方”状态进深。

“单方”大剂量，不如“复方”巧融合

张家港的家长很好学，每期家长学校几乎都座无虚席，但还是有家长反映育儿过程中仍有不明白的地方，这让我们思考，仅仅提供家长学校的学习，够吗？

斌爸爸是张家港市实验小学的家长，他有一个家庭教育问题本，周末会拿着来参与“彩萍姐姐家育心育志愿团”的“心约幸福”专题咨询活动。尽管他说每次都能获得“幸福配方”，可也有遗憾：现场咨询不能在他最需要的时候马上给予帮助。

“彩萍姐姐家育心育志愿团”成立于2010年，“苏州市网上家长学校张家港分校”成立于2011年，市妇联经常组织家庭文化节，民政部门针对困境儿童有社工帮扶项目，团委很关注青春期孩子的父母成长……各部门都在用心开出各自的“单方”，且“剂量”够足，效果却并不理想。问题在哪里？

“单方”大剂量，不如“复方”巧融合。今年初，张家港市由政府主导设置多方协作开展家庭教育工作的融合模式，将家庭教育工作列入民生实事项目，打破部门各自为政的框架，成立由副市长担任组长的市家庭教育协调领导小组，成立有专项经费保障的“张家港市家庭教育服务中心”，协调、督促、监管全市多部门协同开展家庭教育的队伍建设、课程体系开发、培训咨询体系建构与评价等工作，为港城30万个家庭提供家庭教育专业支持的“复方”。

实现家长学习多维度、多渠道、全覆盖

“这个学期家长有很大变化，很少来学校向我数落孩子的不是，偶尔遇到谈起和孩子的关系，也是一脸幸福。”在初中班主任工作微讲堂上，南沙中学德育处副主任戴雪峰老师也说起了“家长的微变化”，她发现家长的变化是因为学习了“爱上青春期”幸福家长驿站的专题课程。

嘟嘟是暨阳湖小学三年级的学生，原来他可是个不爱说话的孩子，近来一下课总能听到他和同学的谈笑声。嘟嘟悄悄和小伙伴说：“最近我妈妈变了，不像以前老耷拉着脸来找我的碴儿，总是笑眯眯的，爸爸也说妈妈变温柔漂亮了……”原来，嘟嘟妈妈是参加了“微笑妈妈行动”。

“明天早点啊，一起去社区课堂听课。这个课好听，听得懂。”金都社区的崔大爷和丁奶奶互相提醒要听的，是最受市民欢迎的“行走的成长课堂”。民政部门的困境儿童家庭帮扶活动，有志愿者协会的社工提供专业力量的支持；“青春不迷茫”的项目，在团市委、各中学和“心树林”教育志愿团三方支撑下有序开展。

最供不应求、常被“秒杀”的是幸福家长驿站的公开课。幸福家长驿站由中小学幼儿园和社区联合设立，定期组织通识课程、专题讲座、特需培训、咨询答疑，开通电话咨询、预约面询、网络咨询，开设家庭教育会客厅等，采用固定与行走结合的模式，实现全市家长学习阵地全覆盖，多维度、多渠道推进幸福家庭建设。

多方协作推进家庭教育服务“复方”举措，对家庭教育指导者提出了新要求，进一步推动着家庭教育服务的专业化发展。“越服务越发现自己在很多领域中有空白，只有不断学习，才能使自己不断调整状态。”家庭教育服务中心的朱冬梅老师说出了家庭教育指导师们的心声。于是，我们汇聚各行业家庭教育高水准志愿者组成讲师团，各学校成立优秀家庭教育指导师团队，近三年，实现每所中小学幼儿园至少配备两名获得“苏州市中小学家庭教育初级指导师上岗资格证”“苏州市中小学心理健康教育教师上岗资格证”的专业人员。

我们聘请国内外家庭教育专家担任指导顾问，教师、志愿者和家长三方共同探索提升家长素养的激励机制，组织开发各阶段家庭教育指导能力评价手册，具体列出指导细则和要求，让家庭教育工作一步步从“单方”向“复方”进深。

双向提升家长素养和指导者专业度

“你有没有看这期的生活德育？”“我每期都是第一时间看，一期都不落下。”“嗯，真心好，一听就晓得怎样和小家伙们说话了。”“可不是么，怎么和孩子讨论衣食言行，这里面的方法是可行的，我已经在试了……”梁丰初级中学初二（4）班的班级QQ群里，家长们议论的是张家港市家庭教育服务中心开发的父母必修课程“生活德育”家庭教育视频课程。

“学会穿衣、学会吃饭、学会说话、学会走路”，四大主题30个视频课程，紧贴孩子生活实际，操作简单易行。第一课推送的10小时内，就有3万多名家长参加听课学习，后台收到2600多条好评。

经过几年“复方”实践，张家港家校社共育工作逐步实现品牌活动常态化运行。比如广播交通台的《听见“家的幸福”》父母成长专题空中课堂，有两个受到家长广泛好评的栏目“心行动”“新成长”。听众小欣妈妈说：“我本来觉得孩子还小，还没有意识到自己需要提高家庭教育能力。‘听见’节目让我主动寻找到家的幸福，感谢空中父母课堂的老师。”从线下到线上的立体课程，让积极主动学习的家长和被动学习的家长都有所成长。

家庭教育指导者也有长足进步。“心树林”志愿团队越来越专业，队员从2010年的5人增加到2019年的116人，培训合格家庭教育高级指导者23人，初级指导师资力量近300人，作为后备力量分布在各中小学幼儿园。近8年开展家庭教育专题讲座580多场次，现场咨询157场，个案咨询2300多人次，跟踪咨询1000多人，家庭教育沙龙30场……服务人次超过150万。“彩萍姐姐热线”开设9年来，与12345市民热线、12355青春热线等，面向社会提供常规化的咨询服务。

多方协作模式也成就了指导者的自我成长。近年来，团队中35%成为校领导，78%成为主管德育的领导，32%成为苏州市德育骨干，100%成为张家港市德育骨干，二人成为苏州市家庭教育名师工作室领衔人。

从“单方”向“复方”进深，努力实现家长内心幸福感和科学育子能力的双向提升，家长们也深深地喜欢上了“复方”带来幸福的成长，张家港家校社共育正为实现家庭的健康、幸福而不懈努力。

（作者系张家港市家庭教育服务中心主任，第二届全国百名家庭教育公益人物）

《中国教育报》2019年04月18日第10版