数智时代中小学如何创新家访形式

图为重庆市云阳县歧阳小学组织师生及家长志愿者开展春游实践活动。 通讯员 刘红 摄

图为北京市东城区史家胡同小学学生在班会上畅想长大后的自己。 学校供图

　　家访作为家校协同育人的关键环节，是打通学校教育与家庭教育“最后一公里”的重要抓手，其质量直接关系到育人成效的提升。在数智技术快速发展的今天，传统家访的局限性日益凸显，数智化转型成为家访工作高质量发展的必由之路。本文结合数智技术应用现状，探析其在家访中的优势以及传统家访的现实困境，并提出针对性创新路径，为数智时代家访工作的优化升级提供参考。

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　　数智技术在家访中的优势与前景

　　数智技术已广泛渗透到人类社会的生产与生活各个领域，在教育领域的应用也逐步深化。《国务院关于深入实施“人工智能+”行动的意见》提出以科技、产业、消费、民生、治理、全球合作等领域为重点，深入实施“人工智能+”行动。其中，在“人工智能+”民生福祉部分，提出把人工智能融入教育教学全要素、全过程，创新智能学伴、智能教师等人机协同教育教学新模式。家访作为教育教学全过程链条的重要组成部分，是有效开展德育、做好因材施教的必要条件，积极探究数智技术在家访中的应用，有利于提升因材施教水平。

　　数智技术兼具数字化与智能化双重优势，能够实时实现对学生家庭信息以及家庭教育数据信息的采集、存储与处理。当数智技术在家访中得到广泛应用后，便会催生新的家访形式——数智家访。与传统家访相比，数智家访具有5个方面的优势。第一，随时收集育人所需的各类信息。传统形式的家访开展的次数有限，能够收集到的家庭情况、家庭教育现状以及与孩子成长相关的其他信息也较为零散、片面。与之不同，当数智技术搭建起完善的数据基座后，便能突破人力、时间、地点等诸多限制，随时开展育人所需数据信息的收集工作。第二，可以实现家访数据的安全存储与高效共享。传统家访要想实现对信息的存储较为困难，且数据信息难以在教师间有效共享，导致数据信息的育人价值难以充分发挥。通过数智技术的应用，能够对所收集到的各类家访信息进行规范化、安全化存储，建立完善的家访数据库，并根据使用需求对其进行合理的开放与共享。第三，有效降低家访成本。传统形式的家访存在着很高的时间成本、机会成本和一定的经济成本。数智家访通过智能终端可以随时、随处开展，能有效地降低家访成本，提升家访的育人效益。第四，能够突破时间、空间与天气限制，提升便捷性。传统家访会受到多种客观因素影响，数智家访则完全不受这些因素的约束，解决了传统家访“见面难、沟通难”的问题。第五，对家访获得的数据信息能够进行综合性应用。传统家访获取的信息往往局限于某个具体问题的解决，数智家访由于可以对数据进行存储、分析，其所获得的数据信息也更为充分全面，因此，不仅可以解决育人问题，还可以运用信息解决教学、管理等诸多方面问题，为教育决策提供数据支撑。

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　　传统家访面临的困境有哪些

　　家访是家校协同育人的重要机制，核心是让教师了解学生家庭情况、获取育人信息，从而搭建家校沟通桥梁。传统家访主要分为入户家访和电话家访两种形式，两者在实践中均存在诸多难以突破的困境，影响家访效能。

　　一是家庭隐私被无意泄露。家庭属于私人领域，私密性是其重要特性，家庭收入、结构、成员关系等均属于不宜外露的隐私信息。尽管家访的初衷是促进学生成长，但部分教师缺乏隐私保护意识，易在沟通、记录过程中泄露隐私，不仅会隐性侵害家庭利益，还会破坏家校信任，影响育人成效。

　　二是家长对入户家访存在顾虑与抵制心理。家长接待家访需专门腾出时间，易与自身工作、生活安排冲突，从而带来不便。部分家长对家访价值认识不足，认为其只是走形式，徒增负担。还有家长对教师缺乏信任，担心家访无法解决学生成长问题，且可能泄露家庭隐私。此外，部分家长语言表达能力较弱、不善交流，也不愿接受家访。这些因素导致部分家长对入户家访存在顾虑甚至抵制，阻碍家访工作落地。

　　三是对家庭教养方式与文化的了解有限。家访的核心目的是获取充足信息，为学生个性化教育提供支撑，但传统家访时间有限，入户家访通常不超过1小时，电话家访时间更短，难以全面收集信息。同时，教师在信息获取中会存在选择、衰减与遗忘等问题，导致对学生家庭教养方式、家庭文化等深层次信息了解不足，无法满足因材施教需求。

　　四是成本较高且难以控制。传统家访存在时间、经济、机会等多重成本，其中时间成本最为突出。教师日常教学任务繁重，抽出时间开展家访需付出高额时间成本，对于偏远地区学生，教师往返还需花费大量交通时间和费用。无论是入户还是电话家访，成本均较高，若不借助数智技术，难以有效降低与控制成本。

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　　利用数智技术破解传统家访难题

　　数智技术（大数据、AI、VR/AR、物联网、移动应用等）的快速发展，为破解传统家访困境提供了有效路径。未来，数智技术将广泛应用于家访工作，推动其实现从“经验驱动”到“数据驱动”、从“单次走访”到“多次到访”、从“单一使用”到“综合使用”的转型升级，切实破解家访存在的各类难题。

　　一是建立标准化家访数据信息平台。要充分发挥家访育人功能，打破信息壁垒，首要任务是搭建可实现信息分类存储、便捷获取、高效利用的数字化平台。该平台应由教育行政部门统一开发、统筹管理，以学校为单位开展家访数据的采集、存储与使用工作，全面覆盖学生家庭基本情况、家校沟通记录等核心信息。同时，需严格设置数据使用权限，明确教师访问范围，跨校使用家访数据需经教育行政部门审批，保障数据安全。平台建成后，不仅能为解决学生成长问题提供支撑，还能助力优化学校管理、提升区域教育决策的科学性。

　　二是构建专业化家访工作智能体。智能体是发挥数智技术优势、提升家访效率的关键，其建设是一项长期系统工程。智能体主要分为物理智能体、虚拟智能体与混合智能体3种形式。目前虚拟智能体技术已较为成熟，学校可依托该技术打造本校专属数字教师、数字班主任，智能体可以通过自然语言与家长开展线上家访，支持教师同时对接多位家长，大幅提升家访效能。物理智能体与混合智能体目前受技术限制，应用场景有限，但随着技术迭代升级，未来将为家访工作提供更广阔的应用空间。

　　三是推动家访数据贯通与综合利用。传统家访存在信息收集零散、存储困难、共享不畅等问题，并且存在较为坚固的信息壁垒，导致家访数据价值难以充分发挥。数智技术的应用可有效破解这一难题，数智家访获取的信息不仅可以用于学生个体教育，还可在不同学科、年级、学段间贯通使用，实现数据互联互通，为个性化教学、学段衔接提供支撑。同时，还可将家访数据延伸应用于学校教学、科研与管理工作，进一步拓展数据育人价值，最大化发挥家访的综合效能。

　　四是依托数智技术传递先进育人理念与方法。家访不仅是信息收集的过程，更是向家长传递科学育人理念、提升家长亲职能力的重要途径。传统形式的家访受各种因素影响，难以充分传递育人知识，而家访智能体与数据平台建成后，家长可以与智能体进行深度互动，针对子女教育中的问题获取精准、科学的教育方法。因此，家访数据平台不应仅具备信息处理功能，还需增加育人知识生成、科学理念供给等功能，助力家长更新教育观念、提升教养能力，凝聚家校育人合力。

　　（作者系北京师范大学教育管理学院院长、中国教育发展战略学会家校协同专业委员会理事长）

《中国教育报》2026年04月17日 第06版