珍惜班级中的“小矛盾”

　　全年级体育400米比赛的余温还未散去，班级氛围骤然陷入凝滞。班级短跑第一名小诺，代表班级出战，他拼尽全力冲刺，却在最后百米体力不支，遗憾错失奖牌。5分钟前还承载着全班期待、为班级奋力奔跑的少年，此刻满心失落。

　　我还未来得及上前安慰，班级队伍前排的小宇便当众指责小诺。一句指责，让本就失落的小诺瞬间红了眼眶。周围的学生开始小声议论，赛事失利演变成一场突如其来的同伴矛盾。

　　低年级班级中，此类同伴摩擦并不少见。放在从前，我会立刻介入、评判对错，用最短时间恢复班级秩序。可一次次重复处理后，我渐渐发现，简单的追责与说教，只能化解眼前矛盾，无法引导学生正视自身情绪、学会换位思考，更不能帮助他们掌握人际交往、化解冲突的能力。

　　当下人工智能快速发展，知识可速成，技能可训练，但人与人之间的共情、包容与和解能力，永远无法被技术替代。而这种能力的培育，恰恰就藏在同伴之间真实的摩擦里。这让我意识到，班级里的小矛盾，从来不是扰乱管理的麻烦，而是最鲜活、最接地气的教育资源。

　　基于此，我作为班主任，逐渐放下“裁判”的身份。对于学生之间非原则性的小摩擦，我坚持不追责、不审判、重倾听、重修复的处理原则，让每一次事件，都成为学生学会共处的成长契机。

　　于是，面对此次冲突，我并未批评指责任何一方，也没有急于安抚，而是把两人带到阳光教室的游戏区。这里没有说教的氛围，是一个安全、包容、非评判的对话空间——先建立安全感，再开展沟通，教育才可能真正发生。

　　我先陪在小诺身边，轻声告诉他：“你在跑道上拼尽全力的样子，老师全都看到了，同学们也在一直为你加油助威。”简单的一句话，让他紧绷的身体慢慢放松。另一边，我没有指责小宇，而是问他：“你这么在意结果，一定是特别希望班级能取得好成绩，对吗？”小宇用力点头，眼里的倔强渐渐变成委屈。

　　此次沟通让我更加明确：低年级学生的冲突基本不存在主观恶意，更多是情绪表达不当、换位思考不足、需求未被看见所导致。等两人情绪平稳，我引导他们把心里话说出来。我没有追问谁对谁错，而是提出了三个问题：发生了什么？这件事带来了怎样的感受？如何做才能修复关系？

　　在轻松安全的氛围中，小宇意识到自身表达方式的问题，小诺也理解了同学的急切心情，一场矛盾最终在包容与共情中悄然化解。

　　个体矛盾化解并非育人终点，优质的班级生态，需要将个体经历转化为全体学生的成长养分。

　　次日，我召开专题微班会，避开点名批评，发起主题讨论：“为班级努力的同学，无论结果如何，都值得被尊重吗？”“我们该怎样表达自己的期待，才不会伤害别人？”在热烈的讨论中，学生们逐步达成共识：努力比名次更重要，尊重比指责更有力量，共情比评判更能温暖人心。最终，全班共同商议，增补了新的班级相处约定：多鼓励，不指责；看结果，更看努力……班规不是约束，而是班级全员从真实摩擦中淬炼出的成长共识。

　　复盘整件事，我对班主任工作有了更深的感悟。诚然，黑白分明的是非评判不可或缺，但学生之间的小摩擦不能简单处置。每一次争执、每一次委屈、每一次和解，学生健全人格的培育，就藏在这些细微的教育瞬间。

　　作为班主任，我们不必苛求一个毫无矛盾的“完美班级”，却可以营造一间装得下错误、容得下摩擦的“完美教室”，应正视并珍惜每一次的同伴矛盾，引导学生在真实的人际互动中练习表达、学习体谅、主动担责。

　　（作者系清华大学附属小学学生部主任）

《中国教育报》2026年06月01日 第06版