二、加强学习研究，提高综合素质。

　　1． 培养学习习惯。在当今的学习社会中，放松学习就等于放弃了提高。日益激烈的教育竞争态势为教育管理者提出了更高的要求，需要我们进一步解放思想，转变观念，提高工作效率，提高教学质量。要实现这一目标，最佳途径之一就是加强学习，提高素质。唯有如此，我们才能不断找出差距，发现不足，进而不断创新，实现跨越发展。因此，管理者必须抓紧学习、善于学习，切实把学习作为一种习惯，自觉地把学习融入日常工作和生活当中，不断地吸取新的理论、新的知识，提高理论素养，增强道德修养，坚定思想信念，更新知识内容，完善知识结构，提高业务能力，真正成为教育教学工作的行家里手。

　　2． 确立反思意识。反思是教师专业发展的关键，也是学校实现跨越发展的必由之路。在衡水中学，我们向教职工提出这样三句话：“我到衡中来干什么，我要做什么样的人，我今天做得怎么样？”其目的就是让大家每天进行一次认真的反思，看人生定位准确与否，看工作中有哪些优点、哪些不足。除了经常进行自我反思，更重要的是进行对比反思，看别的学校、科室、学科组如何调动工作积极性，怎样高效开展工作，有哪些创新之处，取得了哪些成效，有哪些长处和优点需要借鉴。只有不断反思，才能不断建构新知，进而有所创新。

　　3． 增进研究能力。一所学校要持之以恒地提高教育教学质量，就需要不断地研究新情况、新问题，不断地进行新探索。管理者必须切实加强调查研究，创新教育教学模式，让不同层次的学生都得到发展，研究创新人才的培养模式，研究后进生的帮扶管理机制。同时，我们还要研究如何处理好冷与热、虚与实、严与宽、堵与疏、爱与罚、刚与柔、管与放的关系，以研究促管理，以研究促发展。为了督促管理者搞好调查研究，衡水中学开展了“八个一”活动，即每天至少和师生进行一次交流、每周至少发现一点不足、每周至少提出一条好建议、每周至少参加一次教科研活动、每周至少到各年级听评一次课、每月至少实施一项工作新举措，等等。管理者要努力做到调查研究在一线、解决问题在一线、增长才干在一线、树立形象在一线。

　　三、创新工作方法，讲求管理艺术。

　　一所学校如果仅靠领导督促和强迫，肯定是低效的管理。讲究工作方法，提升管理艺术，激活工作欲望，才是提高质量的关键。

　　1． 科学界定管理。我们认为，管理就是沟通、服务和引领。有效的沟通可以让团队成员形成统一的思想和意志。只有经常做到“有效沟通”，及时掌握各种信息，才能及时发现并解决问题，保障管理目标的落实。在日常工作中，有些同志发现不了问题，提不出问题，就是看得少，转得少，到位少，沟通少，交流少。管理者应切实避免这“五少”，经常深入一线，既要发现被管理、被服务对象的优点，也要及时发现和指出他们的不足。试想，如果管理者心中有师生、真正爱师生、全心全意为师生服务，努力用人格的力量感染人，用模范的行动影响人，讲的是师生想的，干的是师生盼的，改的是师生怨的，怎能不激发起全校师生向上的愿望呢？学校管理是一项复杂的系统工程，不是简单的督促、检查、评价，尤其要注重引领，引领包含的内容很多，诸如教育精神、教育本质、道德修养、校规校纪、教育艺术、教育管理等，都需要管理者带头干，带领师生一起干。沟通要主动，服务要到位，引领要超前，这三句话做到了，学校管理档次就提高了。

　　2． 增强计划性和预见性。在学校管理中，各处室、各学科组、各班级都要有明确的目标，要清楚各自的目标，并对实现途径和方法进行认真比较和思考，设计出总体的实施措施和分阶段实施细则，努力从年级部管理、班级管理、学科管理等关键点上寻找突破。可以说，目标管理和过程管理同样重要，在实施中要注意分阶段目标的实现，及时对实施方案进行必要调整。此外，增强工作的计划性和超前性，还要做到“五勤”，即手勤、脚勤、眼勤、耳勤、嘴勤，及时了解和发现师生的微妙变化，并对可能的后果超前预见，把问题消灭在萌芽状态。管理者要逐步提高处理复杂问题的能力，扎扎实实地做好每一件事情，追求领先、追求超前、追求创新、追求品牌、追求卓越。

　　3． 注重工作细节。细节左右成败，细节就是素质，细节的落实程度，是一个人工作态度的表现，也是一个人工作智慧的显现。学校开展的各项活动，实际效果取决于自始至终的组织过程，取决于其中的每个环节、每个细节。比如在德育工作中，我校遵循“给学生终身难忘的教育”的理念，提出“重过程、抓细节、强体验”的德育原则，目的就在于此。细节越细，操作性就越强，问题就越少，效率就越高，成效就越显著。因此，管理者必须认真抓好每一个细节，超前谋划好每一个环节，做到细之又细、精之又精，才能确保工作中少出现或不出现失误，确保师生的健康成长，推进学校的持续和谐发展。

　　（原载《人民教育》2008年第13—14期）